状況が変わらなければ、環境を変えよう。ホテルフロントから地元の家業へ｜私の転職体験談

物心ついたときから、「接客の仕事っていいな」と思っていました。

その理由は、私の実家は自営業で移動スーパーを営んでおり、小さい頃から父がお客様と楽しそうに会話をしているのをみて育っていたからです。

商品を仕入れて、お客様にそれを届けて、そして感謝をされる。──そんな働き方に、憧れを持っていました。

大学を卒業後、私は愛知県にあるホテルにフロントスタッフとして就職しました。

就職して最初の数か月はかなり大変でした。
研修では覚えることは山積みでしたし、私は就職する前の大学四年生の頃に彼女が妊娠して、就職と結婚、出産、子育てとがほぼ同時進行だったからです。

4月に大方の研修を終え、5月に正式にホテルフロントとして実務をはじめて段々と仕事に慣れてきて、するとようやく、小さいころから憧れていた「接客業」の良いところが徐々に見えてきて。

フロントとして働き始めてすぐに、宿泊客の方々から直接感謝の言葉を頂く機会が数回あり、（接客業を選んで、本当によかった）と感じられたのです。

また、職場の雰囲気や人間関係もとても良好で、残業もほとんどありませんでした。

（この先私は、ずっとホテルフロントで働いていくのだろう）、──当時はそんな風に思っていました。

ホテルフロントとして働き始めて3年目の2020年、新型コロナウイルスの感染拡大が起きて、私のホテルも大打撃を受けました。

宿泊の予約は殆ど入らなくなり、それにあわせて私の給料もガクンと下がりました。

業績の悪化へのストレスがあったのでしょう、私の上司はいつも不安そうな表情で、ときに苛々して私にきつく当たることも多くなりました。

「今は皆大変な時期だからしょうがない」──そう自分にいい聞かせていましたが、あるとき友人から

と訊かれて。
私は転職という言葉にあまり良いイメージを持っていなかったのですが、それに対して友人はこう言いました。

──その友人は去年転職をしていて、結果として年収も若干上がり新しい職場でやりがいを持って仕事ができていると話してくれました。

その数日後、実家の父と電話で話していた時に、父からは

と言われました。

友人からは転職を勧められ、父親からは家業を継ぐことを提案されて、最初は「みんな、こっちの状況も知らないで、勝手なことを言う」程度に思っていましたが、そのことはずっと頭の片隅に留まっていました。

そしてその2ヵ月後には、

という気持ちになっていました。

退職する意を伝えたときに、上司からはそう言われました。
その際に、「この時勢では、次の就職先を決めるのも大変だろう」とも言われました。

意外だったのは、私が退職することに上司が少なからずのショックを受けていたということです。
あまり男性スタッフのいない職場でもありましたし、上司はそれなりに将来の私に期待をかけていてくれたのでしょう。
このときになってはじめて、私は（職場を辞めるというのは、こういうことなのか）と知りました。

続いて苦労したのは、妻の説得でした。

子どもの保育園が見つかって、妻もパートを始めた矢先のことでした。
家業を継ぐとなれば、まず引っ越さないといけませんし、そうなれば妻はパートを辞めなくてはなりません。子どもの保育園もまた新しく選ぶ必要があります。

妻とは、「どちらかがヒートアップしたらいったん次回に持ち越そう」というルールで、何日間もかけて話し合いました。

そしてようやく、実家は二世帯住宅に改築すること（その費用は親が負担してくれました）、そして子どもの面倒は私の両親も診てくれるという条件で、妻のほうも納得してくれました。

──余談ですが、Uターン転職が決まってからは、私よりも妻の方がテキパキと準備を進めてくれました。
こういうとき、男は本当にダメですね。
決めた後も「本当にこれで良かったのか」とぐずぐず悩むのは大抵男（つまり私）の方で、妻の行動力には大いに助けられました。

慣れ親しんだ地元、そして実家に戻って、新しい生活が始まりました。

先述したように両親は私たち家族のために二世帯住宅のリフォームしてくれて、私と妻と子どもはそこに住まわしてもらうことになりました。

そして毎朝、父とともに移動スーパーの仕事をはじめます。
実際に働いてみると、想像以上に大変な仕事だということを感じました。

当然、ホテルのフロントスタッフとは全く異なる仕事内容です。

ただ、仕事内容を教えてくれるのは父親でしたので、遠慮せずにどんどん分からないことを聞けましたし、父も丁寧に教えてくれました。

たまに両親がご飯を用意してくれたり、子供の面倒を診るのも手伝ってもらったりもあったので、私生活の面でも非常に助かりました。

転職する数か月前に、友人から「コロナ禍の大変さも、環境によって変わる」と言われましたが、実際にその通りでした。

移動スーパーは、コロナ禍で自粛を余儀なくされている人にとって、大きな需要の追い風になっていたのです。
売り上げはコロナ禍前と比べてものすごく伸びていて、私の給料もホテルフロントの時よりも高くなりました。

またそうした時候もあってか、お客様から感謝されることも多かったです。──「こんな辺鄙（へんぴ）な場所まで、よく商品を届けてくれた」と。

転職をして良いことづくめであったように感じますが、ただ、今のこのストレスフリーな生活が、果たして自分の成長にどれだけ関わっているかについて、若干の不安もあります。

ホテルフロントでは厳しい上司がいて、そしてミス一つ許されない緊張感があって、それらは私の社会人としての経験やスキルアップにも大きく寄与してくれていると感じられました。

今は、あまりそういった手応えのようなものはありません。
まだ若い今のうちに、もっと社会の荒波に揉まれて人間としてもっと成長したほうが良かったのかもしれない──と、そんな風に思うこともあります。

◇　◇　◇

将来にむけて考えていることは、まず父から受け継いだ仕事を、「もっと大きくしていきたい」ということです。

父が移動スーパーを始めて15年くらい経ちますが、初めの数か月間の売り上げは一日千円程だったそうです。
つまり、その当時はごく一部の人からしか必要とされていないようなサービスだったのです。

それが現在では、非常にたくさんの人たちから必要とされるようになって、ときに休みも返上して働かないといけない程になっています。

ここまで盛況するまでどれだけの苦労があったのか、あえてなのでしょうが、父は私にそういう話を殆どしません。

ですので、私も今の状況に甘んじることなく一生懸命働き、今の市場を更に拡大していきたいと思っています。

また、そのまま父の仕事を受け継ぐのではなく、自分のアイデアも足してもっと良いものに変えていきたいです。

そして一番の願いは、自分の子供が将来仕事を継いでくれることですね。
もちろん強要はしませんが、子供が大きくなった時に自分からやってみたいというような、そんな風に仕事ができたら良いと思います。

そして家族を末永く養っていけるよう、心身の健康にも気をつけて、毎日を暮らしていきたいです。

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