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転職体験談:正社員登用を目指して、コールセンターから事務職に転職!

転職前

BEFORE
職業
コールセンター
職種
サービス
従業員規模
200人
年収
180万円
会社名

転職後

AFTER
職業
建築会社
職種
事務職
従業員規模
3人
年収
220万円
会社名

目次

さこさんの転職ストーリー

1これまでの私

大きな不満も無く、毎日を過ごしていて。

ある大手IT企業の、カスタマーサポートの部署で働いていました。派遣社員でした。

一日中、お客様からの電話を受ける仕事ではありましたが、私の性に合っていたのか、
同僚との仲も良く、不自由なく仕事ができていました。

たまにあるクレーム対応などは、しんどい時もありましたけど……。

家庭では夫と、私の母の3人で暮らしていました。

仕事も生活も、大きな不満も無く進められていましたね。



2転職のきっかけ

正社員雇用は遠のくばかり。

やはり派遣社員としての安定の無さが転職の理由でした。

基本給も決して高くなく、残業が無ければ、月の手取りは10万円ほどしかありませんでした。

夫と共働きだったとは言え、決して安心して生活ができていたレベルでもありませんでした。

いつか来るかもしれない正社員登用を目指そうかとも思いました。

しかしある時、上司にそれとなく聞いてみたところ

上司

「正社員登用は、多くて年に1人が限界かな」

と言われ、このまま働き続けても徒労に終わってしまう可能性が高いと感じましたので、
これを機に正社員を目指して転職するのもアリだろうな、と思うに至ったのです。



3転職活動中

周囲の方の支えのおかげで。

まずは職場の上司の方々には感謝しなければなりません。

曲がりなりにも4年間ほど経験を積んできたコール業務でしたので、
私が退職するのは青天の霹靂だったと思います。

それでも、私が正社員を目指して転職活動をしたいことを告げると、

上司

「そっかぁ、それならしょうがないね。ごめんね、ウチで正社員にしてあげられなくて」

と、私の今後を応援する姿勢を見せてくれました。

そればかりでなく、「転職活動中は収入も減って大変だろうから」と、
高時給の短期アルバイトを紹介してくれたりもしたのです。

また、職場の同僚からは、おすすめの転職エージェントを紹介してもらいました。

そんな周囲の支えのおかげもあって、私は無事、建築会社の事務職に転職を成功させたのです。



4転職後

新しい職場で、待ち受けていた状況は。

「事務職」という職種は未経験ではありましたが、前職で一通りのPC業務を身につけていたため、
新しい仕事も、そこまで苦労はせずにこなすことができました。

ただ大変だったのは、設立から間もない会社でしたので、過去に事務員がいたことがないことです。
そのため、マニュアルや過去のノウハウがなく、言ってしまえば、私が一からデータを作っていかなければならなかったことです。

プレッシャーのある一方で、自分の進め方で仕事ができるのは嬉しくもありましたが。

新しい会社は、基本残業がありません。
そのため、前職の頃は夫も帰りが比較的遅く、家事などを母に頼ってしまう部分があったのですが、
これからは母をゆっくり休ませてあげることができそうです。

しかしその一方で、先行きの不安は拭い去れません。
今の会社があと何年続くのか、もしかしたら再び転職を迫られることもあるかもしれないからです。



5その後、どうなったか。

転職を振り返って、今思うこと。これから、目指したいこと。

40も手前で正社員の仕事をいただけたのは、大変幸運だったと思っています。

その一方で、もう少しチャレンジをしてみても良かったかな、とも思っています。

今の会社は大企業の子会社ですが、経営状態はそこまで良くはありません。

もし万が一、今の会社が倒産してしまうなどということがあったとしたら、
次は40代での転職、と考えると、良くない想像ばかりが浮かんでしまいます。



◇ ◇ ◇



これまで正社員も派遣社員もアルバイトも、様々な働き方を経験してきました。

だからこそ言えるのは、今回の転職はあまり成功とは言えないだろうということです。

今後は、次が最後と思って、再度転職活動に励みたいと思っています。



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