問題のある職場やブラック企業を、「入社前に察知する」ために持っておくべき3つの視点

なぜこうなった？入社初月ですでに後悔した実例

大きな問題がある職場の場合、入社後何年も働いてからではなく、入社してすぐに「この職場はマズい」と気づくものです。

入社直後に知ってしまった職場の実態について、一例を挙げてみます。

フレディキャット さん(女性 46歳　新潟県)

ある旅館のオープニングスタッフの求人に募集し、内定をもらいました。

これから先の明るい未来を信じて疑わずにいた今回の転職でしたが、結果はさんざんなものでした。
実際に勤務してみると、給与支払いや残業の面でブラック企業だと判明したのです。

まず、新規オープンの宿泊施設ということもあって業務はとても忙しく、1日の平均労働時間は17時間。
休日は月6日程度でした。
更には、残業時間は100時間を超えているにもかかわらず、支払われる残業代は30時間まで。

「申し訳ないんだけど、残業代で支払いきれない残りの時間は、シフト調整で消化して欲しい」

と、本社スタッフから大して申し訳なさそうでもない口調でそう言われました。

ですが、必要最低限のスタッフ数で営業しているので、シフト調整など到底不可能です。私は他のスタッフと「今を乗り越えれば楽になる」と励まし合って、なんとかオープン1ヶ月目を乗り切りました。

そして最初の給料日給与明細に記載されていた残業代は「15,000円」。
目を疑いました。
実質残業時間100時間を超えていて、それでも支払われる分の30時間の残業代は、時給換算で500円だったのです。

参照：正職員と契約職員の格差。そして、40代の地方転職の難しさ。

トンちゃん さん(男性 47歳　兵庫県)

工事用の看板製作を主事業とするデザイン会社に転職しました。

デザイン系の業務は私の希望するところでした。

希望する業種の会社に入る事ができ、とても喜んでいたのもつかの間、なんと勤め始めてたったの5日間で解雇を言い渡されました。

面接時に、一応業界経験者ではあるもののPCソフトの操作以外は初心者同様だと説明していたのですが、二日目からは「手が遅い！」だの、「要領が悪い」だのと、周囲から注意・小言のオンパレードを受けまして、挙句の果てには大ベテランと比較する様な事まで言われる始末。


解雇を宣告されたのは5日目のお昼過ぎですが、その日の朝にはもう決まっていた様で、実質4日間の仕事ぶりを見て判断されていたのでした。

たったの4日間で判断されるなんて、訳が分かりません。 参照：ようやく転職が決まったデザイン会社。──入社5日目でクビに。

ジョージ さん(男性 44歳　広島県)

製造メーカーの購買部へ、「課長」というポジションを用意されての転職でした。

しかし実際は「課長」というポジションは肩書きだけで、私は何の権限もない一介の平社員でした。

仕事も完全なデスクワークで、購入する品物の伝票処理で一日の大半をすごしました。実際の品物に触れることも見ることもなく、現場の担当者とのやり取りもメールか電話のやり取りで、顔を会わせることもありませんでした。

さらに現場が24時間365日稼働している職場だったので、夜間や休日に直接取引先に注文することも頻繁にあって、当然ながら私も処理に追われることになりました。


「あのさ、この程度の仕事で根をあげてもらっては困るんだよね。──来月から業務担当を倍に増やすからさ」


ある日に上司そう言われて、とうとう心が折れました。 参照：家族を引っ越しさせてまで、転職して入った会社だったのに・・・

──どれも「もし自分の職場だったら」と思うと、とても笑えない状況です。

こういった大きな問題を抱えている職場であれば、応募から面接、内定承諾といったプロセスのどこかで「この会社は何かおかしい」と気づきそうなものですが、意外と入社するまで察知できないことも多いのです。

では、なぜ職場のこうした問題点に気づきにくいのでしょうか。

問題のある職場を入社前になかなか見抜けないたった１つの理由

入社前の人の心理について考えてみましょう。ある企業の求人に応募した人は、その時点で「この会社は良さそうだ」「ここで働いてみたい」といった前向きな印象を持って応募に踏み切ることが多いはずです。

つまり、この時点では求人情報から職場の問題に気づいていない（または、求人情報をよく読んでいない）ことになります。

面接で直接話す際にも、応募した企業に対する期待感は続いていることでしょう。

このとき、失礼な対応をされるなど少々違和感を覚えるやりとりがあったとしても、応募時の期待感が残っていれば「たまたま今日はそういう言い方をしただけだろう」といったように、都合よく解釈してしまうことがあるのです。

このように、問題のある職場を入社前になかなか見抜けないのは、応募者本人の「期待感」を自分から裏切ることができないためなのです。

理想的な転職をしたい、キャリアアップしたいといった気持ちが強い人ほど、新しく出会った企業のマイナスの面が見えにくくなる場合があるため、注意が必要です。

問題ある職場、ブラック企業を事前に確認するポイントは、「求人情報」、「面談」、「内定後の入社手続き」の３つ

では、問題ある職場やブラック企業を事前に確認するポイントはどこにあるかというと、大きくは以下の3点です。

──具体的に、どのような点を意識してみていくと良いかについて、次の章から詳しくお話していきましょう。

求人情報では、企業が自社の欠点を巧妙に隠していることもある

問題のある職場やブラック企業を見分ける際に、よく「アットホームな職場」を強調している求人に注意したほうが良いと言われることがあります。

もちろん、「アットホーム」と記している会社のすべてが要注意企業というわけではないですが、その具体例が記載されておらず、そのほかの特徴についてもほとんど書かれていない会社は気を付けたほうが良いでしょう。

なぜなら、そういった会社は、自組織の長所をPRしていくうえで、「アットホーム」という抽象的な表現以外にアピールできていないからです。


ときどき、転職活動時の職務経歴書や志望動機を「盛る」応募者がいますが、同じような企業の側も自社を実際よりも良く見せようと求人を「盛る」こともあるのです。

人材募集に関して焦っている企業ほど、自社のマイナスポイントを知られないよう巧みに装っています。

もちろん、むやみに募集企業を疑うべきではありませんが、初対面の相手に対して自分を良く見せようとする心理が働くのは、人も企業も同じであると心得ておくようにしましょう。

「求める人物像」と「会社の方針」がリンクしているか？

問題のある職場の特徴の１つに、求人情報に「求める人物像」と「会社の方針」がリンクしていないというケースがあります。


例えば、「常に新しいものを創造し、顧客に提供していく企画力」を大切にするという会社の方針に対して、職種に企画職がなく、かつ「求める人物像」にはゴリゴリの営業をイメージさせるような文言だけしか記されていなかったら、どうでしょうか。

もちろん、将来的には会社の方針に記載されている内容を目指そうという意識はあるのでしょう。ですが、現実ではその将来像とは離れた業務状況になっている──ということが伺えます。

特に、社員が短期間で退職している会社では、会社の方でも社員一人ひとりに長期的なビジョンも見いだせなくなってきていて、このような「求める人物像」と「会社の方針」の乖離が発生するのです。


その他、「求める人物像」と「待遇」面とのリンクも意識してみておくと良いでしょう。

例えば、「特別なスキルや経験は必要ありません」「入社後すぐに仕事を覚えられます」などと業務の易しさを強調しているにも関わらず、「年収1,000万円以上も可能」などと謳われていれば、何かおかしいと考えるべきでしょう。

先輩社員の声や採用担当者の話から閉鎖的な印象を受けないか

求人に「先輩社員より」「採用担当者からひと言」といったコーナーを設けていることがあります。

こうした箇所は募集企業が求人の原稿を用意しているケースがほとんどであることから、社内の様子や社員の考え方を知る手がかりとなることがあります。

たとえば、先輩社員の声の中で

といった、世間一般でどこでも通用するわけではない独特な文化が感じられるようであれば、閉鎖的な職場である可能性を疑っておいていいでしょう。

その他、採用担当者のひと言に、業界用語や専門用語が多用されているようなら、異業種からの転職者に対してはややシビアな職場である可能性も否定できません。

こうした細かな部分は、その会社の日常のひとコマが不意に出てしまいやすいところです。たとえ小さな違和感であっても、何かおかしいと感じたら注意を払うようにしましょう。

建物に入ったところからリサーチ開始！初対面の相手への配慮の度合いを確認しよう

一次面接で初めて応募先企業を訪れるときは、その会社の第一印象をしっかりとチェックしましょう。

よく面接では第一印象が重要と言われますが、それは企業の側も同様です。面接のために来社する応募者は、まだ社員ではなく外部の人なので、面接会場まで迷うことなくたどり着けるよう掲示物などによってきちんと誘導する必要があります。


対外的な配慮に欠ける職場の場合、「自分たちが知っていることは社外の人も知っていて当然」といった、雑な対応をすることがあります。

建物に入って何階へ行けばいいのか、当日対応してくれる担当者の氏名は何というのか、といったことを明確に伝えてくれない職場は要注意です。


また、途中の通路や面接会場もよく観察しましょう。

荷物やゴミが無造作に置かれたままになっていたり、テーブルの上に面接と無関係の資料が置かれたままになっていたりするようであれば、初対面の相手に対する配慮の度合いが高くない職場だと察知できるのです。

面接中の担当者の話しぶり、質問内容をチェックしよう

面接が始まったら、面接担当者の話しぶりや質問内容にも注意を払いましょう。

面接は選考試験の意味合いもありますが、同時に応募者自身が「この会社で働きたいかどうか」を改めて考える機会でもあります。

一方的に聞きたいことだけを聞いてくるような高圧的な態度で面接を進めていないか、「数多く応募してきたうちの一人」といった形式的な対応に終始していないか、といったことを確認しましょう。

さらに、面接中に聞かれる質問内容には特に注意が必要です。

こういった質問は、すべて面接で聞いてはいけないNGの質問です。

出身地については卒業した学校名から話題になることはあるかもしれませんが、合否を判断するための材料に出身地などを加味してはならないことになっています。

反対に、こういった質問を平気で投げかけてくる会社は、前時代的な古い体質である可能性があります。

二次、三次と面接が続く場合は役職別の対応の違いを見ておこう

二次面接、三次面接と進んでいくと、面接を担当するのが管理職や役員になるケースも多いはずです。このとき、役職が上がるにつれてどのように対応が変わるのか、よく見ておきましょう。


役職が上がるほど、自社のことをよく知ってもらいたいとていねいな説明をしてくれる会社がありますが、そういった会社は職場でも、上長が「従業員が安心できるように」と日頃から折に触れてコミュニケーションを取ってくれることが多いものです。

反対に役職が上がるほど横柄な態度で接したり、慇懃無礼な態度が見えるようになるようでしたら、普段でも従業員に対して高圧的な態度で接している可能性があります。

さらに、面接を担当したのが社長のみ、という会社は要注意です。

会社規模にもよりますが、ある程度以上の規模の会社であるにも関わらず社長の一存で採用が決まっているような場合は、ワンマン経営者である可能性が高くなります。

入社してみたら、社長には誰も逆らえない雰囲気だった、といったことになりかねないため、特に注意しておきましょう。

次回の面接日時や内定の連絡など、必要な伝達事項は期日までに来ているか？

面接日時の伝達などの事務連絡や、内定を伝える重要な連絡において、連絡ミスや伝え忘れが多い会社は注意しましょう。

採用選考は会社にとって非常に重要な仕事であるはずなのですが、その採用選考を他の仕事と同列かそれ以下と捉えているから、連絡ミスや伝え忘れが起きてしまうのです。


採用選考を軽く見るということは、会社にとって人材がどのような意味を持つのか、といったことを突き詰めて考えていないことの表れとも受け取れます。


そういった会社で、不安を感じることなく働き続けていける可能性は決して高くはないでしょう。


採用選考や内定後の事務手続き関連が粗雑な会社は、そもそも人の入れ替わりが激しく頻繁に人材募集をしていることも考えられます。

たびたび社員が辞め、代わりの人材がめまぐるしく入社してくるために、採用選考も流れ作業のようになってしまい、「数が多いので1件ぐらい連絡を忘れることもある」といった程度の感覚になってしまっているかもしれないのです。


面接日時や内定といった連絡は、応募者が首を長くして待っている重要な連絡です。そういった重要なことについて遅れたり忘れたりする会社は要注意なのです。

内定後、内定承諾書や入社承諾書の提出を求められた際の対応に十分気をつけよう

内定後に内定承諾書や入社承諾書にあたる書類の提出を求められることがありますが、その際に会社側がどのような対応をするのか、よく見ておきましょう。

承諾書を提出するということは、よほどのことがない限り入社を約束する、ということですから、承諾を取り付けるために会社側も相応の説明を行う必要があります。


たとえば、入社前に給与条件を書面で提出するよう法令で義務づけられています。

「給与について詳しいことは入社後に説明するので、ひとまず入社承諾書を記入捺印して返送してほしい」といった依頼の仕方はあり得ません。入社後に聞かされた給与条件が求人に記載されていたものと違っていた、といったトラブルになりやすいため、必ず入社前に書面での提示を求めましょう。

こうした手続きにおいていい加減な対応をする企業は、コンプライアンスに対する意識が高くないと想像できます。

「内定が出て、入社時の必要書類も送られてきてしまったから」という理由で、ずるずると入社を決める必要はありません。

最後の局面で違和感を覚えたのであれば、きちんと疑問が解消されるまで入社を承諾しないようにすることが大切です。

入社前の手続きに関して電話で問い合わせてみると、電話対応から会社の問題点が見えることも

入社前に「この会社は何かおかしいのではないか」と感じたとしても、入社を辞退するのは意外と決断力が必要です。

そこで、「これでダメだと思ったら入社を踏みとどまるべき」という1つの基準を紹介します。

それは、「入社前に1本電話をかける」という、たったこれだけのことです。入社前に提出が必要な書類についての質問や、面接で聞きそびれた仕事内容のことなど、どんなことでもいいので、「ちょっとした質問」の電話を1本入れてみましょう。


電話をかけてみて、最初に電話を取った人の対応、担当者に取り次ぐ際の対応、担当者の対応をそれぞれよく聞いておきます。

あからさまに「忙しいのに迷惑なヤツだ」と言わんばかりの対応をされたり、もう内定を出した相手だからとぞんざいな対応をされたりするようであれば、入社後も同様の扱いを受ける可能性を疑いましょう。

面接など採用選考であれば、事前に日時が決まっており、会社側もそれなりの準備をして当日を迎えています。

しかし、不意にかかってくる電話では、その会社の「素」が出やすいものなのです。入社を断るかどうかを最終的に迷ったら、1本電話を入れて判断する、を試してみてください。

ここまで、入社前に問題のある企業やブラックな企業を察知するための視点についてお話してきました。

しかし、その他にも「なかなか条件に見合う求人が見つからない」「面接ではどんな受け答えをするべきなんだろう」など、後悔のない転職をするうえでは、さまざまな悩みが浮上することでしょう。

一人で転職活動を進めていくのが不安な方は、「第三者の視点」、ひいては転職のプロである転職エージェントを活用するのがおすすめです。

求人企業に関しての詳しい情報や、ブラック企業を避けるためのより具体的なアドバイスも、転職エージェントを通じて可能になります。

いかに、おすすめの転職エージェントを4社ご紹介します。

リクルートエージェント

Spring転職エージェント

パソナキャリア

JACリクルートメント

doda

マイナビエージェント

求人に応募してから入社選考を経て採用が決まるまでの期間は、入社して働いていく年月に比べると圧倒的に短いものです。

ほんの数か月、場合によっては数週間のうちに、応募先企業に対して「何かおかしい」「問題がある会社なのではないか」と疑いを持つようであれば、いったん自分の中で入社志望度を1ランク下げ、冷静になって「本当におかしくないかどうか」をチェックしていきましょう。


応募から面接、採用までスムーズに事が進んでいくと、応募者自身も「自分を必要としてくれている」「評価されている」といった暗示にかかりやすい状態になっていきます。いったん志望度を下げてみることで、今いちど応募先の企業を客観的な視点から観察し直し、問題がある場合は早めに察知してくことが重要です。


間違っても、「ここまで選考が進んでいるのにもったいない」といった理由で、ずるずると入社してしまうようなことがないよう、十分に気をつけましょう。