きらケアの評判・特徴は？利用すべきおすすめの人と効果的な活用法

「きらケア」は、レバレジーズメディカルケア株式会社が運営する、介護・福祉の仕事に特化した転職・就職支援サービスです。

介護・福祉に特化した転職サービスの中ではとくに求人数が多く、「なるべく多くの介護求人を比較検討したい」という人におすすめです。

また、きらケアでは「転職者と職場とのマッチング」に力を入れています。

求人紹介やサポートを介護・福祉業界に詳しいエージェントが担当してくれるため、様々な希望条件を適えながら適切な求人紹介をしてもらえるでしょう。

なお、きらケアでは派遣社員として登録をする方向けに介護未経験・無資格の転職者のサポートも行っています。
転職を機に介護の仕事デビューをしたい人も、きらケアはおすすめです。

きらケアの特徴

きらケアは「正社員」向けサービスと「派遣社員」向けサービスとで対応窓口が分かれています。

きらケアで紹介可能な職種は？

きらケアが保有する求人の多くは「ヘルパー・介護職」です。
そのほか、「ケアマネージャー」や「生活相談員」、「管理職・管理職候補」、「サービス提供責任者（サ責）」などの職種も確認できます。

施設別では、「デイサービス」「訪問介護」「グループホーム」「特別養護老人ホーム（特養）」「有料老人ホーム」など、介護に関わるサービス全般を確認できます。

詳しい求人数の内訳は、以下の表をご参照ください。

きらケアの職種別の求人数（2022年12月現在　公開求人のみ）

きらケアのサービス種別の求人数（2022年12月現在　公開求人のみ）

続いて、きらケアを実際に利用した人の評判・口コミで、良い評価のもの・悪い評価のものでそれぞれどんな意見が多かったかみていきましょう。

きらケアの良い評判・口コミで多かった意見

きらケアの悪い評判・口コミで多かった意見

業界に詳しいエージェントが丁寧にサポートしてくれる

利用者の評判・口コミからは、「担当エージェントのサポート」に対する高評価が多数見受けられました。

きらケアでは、転職者が納得したうえで職場を選べるよう、施設の雰囲気や離職率についても情報を開示しています。
施設の雰囲気については、エージェント自らが施設へ足を運んでいるため、信ぴょう性の高い情報と見てよいでしょう。

また、就業後も専任のフォロー担当者が就くため、働く中で困ったことも気軽に相談することができます。

参照元：きらケア公式HP

未経験・無資格OKの求人も多数

きらケアは経験者のみではなく、未経験・無資格の転職者へのサポートも行っています。
2022年12月時点で、「未経験可」の条件で求人検索を行うと、約2万件の求人がヒットしました。

また、きらケアでは派遣社員としての勤務も可能です。

参照元：きらケア公式HP

介護業界での正社員・派遣社員の働き方の違い

担当エージェントとの相性が合わないことも

きらケアを利用した人の評判・口コミには、「担当エージェントとの相性が合わない」という声もありました。

担当エージェントのサポートの品質はすべて均一というわけではありませんので、中にはやり取りを進めていく中で「合わない」と感じる担当者に当たってしまうことも考えられます。

あなたにとって良い担当エージェントかを確認する際は、以下の３つのポイントを見ると良いでしょう。

特に2点目については、担当エージェントが転職者の希望を正しく把握できているかどうかを見極めるポイントでもあります。

担当エージェントのサポートに不満を感じた場合は、担当変更を依頼することもできます。

また、転職の相談者がひとりのみの場合、その品質を見極めることに難しさを感じることもあるでしょう。
そのため、リスクヘッジも兼ねてきらケア以外の転職サービスにも登録しておいた方が安心です。

連絡がしつこいと感じることもある

きらケアでは「連絡がしつこい」という口コミも見られました。

これらの評判・口コミから「連絡がしつこい」と感じられる背景には以下の２つの可能性があることがうかがえます。

求人紹介が間に合っている場合、確かに頻繁に連絡が来るのは「しつこい」と感じられるかもしれません。
①のケースのように、担当エージェントと営業（アポイント担当）との間で連絡に齟齬がある可能性もあるので、連絡の頻度について、改めて希望を共有しておくと良いでしょう。

ここからは、きらケアのサービスを有効活用するための3つのポイントについて紹介します。

職場選びは慎重に行おう（可能な限り職場見学を）

介護の施設（サービス種）はそれぞれ機能や特徴が異なります。
自分に合った職場を選ぶには、これらの違いについて事前に理解を深めておく必要があるでしょう。

介護施設の種類

また、応募するにあたっては可能な限り職場見学をさせてもらうことをおすすめします。
以下に、職場選びでチェックしておくべきポイントをまとめています。

介護の働く職場選びで、チェックするポイント

• ①求人内容（サービス内容、業務内容、待遇、福利厚生）
• ②職員数（利用者に対して人数が少なすぎないか、有資格者は一定層居るか、退職者の多さはどうか）
• ③育成・研修、マニュアルの整備等は充実しているか
• ④施設に電話した際の対応の様子
• ⑤気になっている事業所の法人について

①求人内容（サービス内容、業務内容、待遇、福利厚生）

サービス内容／業務内容：

介護士と一言で言っても、高齢者分野なのか、障害者分野なのか。また、通所なのか、訪問なのか、入所なのか。それによって、業務内容も大きく異なります。
例えば、高齢者分野のデイサービスの介護士であれば、入浴介助やレクリエーションなど。特別養護老人ホームであれば、食事介助、入浴介助や排泄介助などが、主な業務となることでしょう。

待遇／福利厚生：

サービス業種（訪問介護、デイサービス、特別養護老人ホームなど…）や夜勤の有無によっても給与は大きく異なります。
また、昇給や賞与はあるか、社会保険に加入しているか、退職金制度はあるか、交通費、扶養手当、住宅手当、食事代補助は出るのかなど、調べておくと良いでしょう。
仕事をしていく上でのモチベーションにもなるポイントです。

②職員数（利用者に対して人数が少なすぎないか、有資格者は一定層居るか、退職者の多さはどうか）

利用者に対して人数が少なすぎないか：

職員が少ないと体力・気力ともに余裕が無くなってしまいます。経営側は、人員基準をクリアすることに必死ですが、現場は人員基準の最低人数だけでは現場がまわらないことが多々あります。
良いケアを提供するためにも、重要なポイントです。

有資格者は一定層居るか：

有資格者がいる≒ケアに対しての理解がある≒良いケアが提供できる。すると、働き方にも余裕が生まれ、急なトラブルなどにも迅速に対応することが出来ることでしょう。

退職者の多さはどうか：

心身共に大変な介護職。職場環境が悪かったり、職員の教育制度が不十分であると、必然と退職者も増えてきます。この点もチェックしておくと良いでしょう。

上記３点については、「厚生労働省 介護サービス情報公表システム」でも確認することができます。

介護サービス情報公表システム

公式サイトURL:https://www.kaigokensaku.mhlw.go.jp/

介護サービス情報公表システムは、高齢者介護分野の検索サイトです。このサイトでは、上記に挙げたような各事業所の情報を確認することが出来ます。

ただし、介護施設は多くの場合人の出入りが激しく、介護サービス情報公表システムで紹介されている情報が最新でない場合もあります。
紹介されている数字は参考程度にしておき、詳細はTELや見学するなどして、直接確認すると良いでしょう。

③育成・研修、マニュアルの整備等は充実しているか

職員の、育成・研修体制はどうか、マニュアルの整備等は整っているかという点は、非常に重要なポイントです。
例えば、介護の仕事をしていると、一つの介助に対して、方法がいくつもあるケースが多々あります。

職員によって介助方法が違うと利用者側は混乱し、その結果、事故の原因にもなりかねません。職員も不安感が強くなり、その積み重ねで、「離職」に結び付いてしまいます。

そこで、職員の育成や研修、マニュアルの整備等を行なっている職場は、介助に対して自信を持って対応できる上、離職の防止にも繋がります。

事業所の研修、マニュアルの整備状況の確認については、直接事業所に確認するほかに、「ワムネット　障害福祉サービス等情報検索」を活用すると良いでしょう。

ワムネット　障害福祉サービス等情報検索

公式サイトURL:https://www.wam.go.jp/sfkohyoout/COP000100E0000.do

ワムネットは障害福祉分野の事業所検索サイトで、前述の介護サービス情報公表システム同様に事業所の体制、取り組み等かなり細かいところまで確認することができます。

ただし、すべての事業所が完全に網羅されているわけではないこと、また紹介されている情報が最新でない場合もありますので、最新の情報は事業所に直接確認することをおすすめします。

④施設に電話した際の対応の様子

事務所の電話対応で、「その事業所の中身が全て分かる」と言えるくらい、事務所の電話対応はとても重要です。
いわゆる『施設の顔』なわけですから、ネット等で下調べを終えた後は、直接電話をしてみることをおすすめします。

介護施設は特に、施設長（場合によっては理事長）の介護に対する考えが、介護士の仕事を大きく左右します。
その施設長は、一日のうち大半の時間を事務所で過ごすわけですから、事務員の電話対応がしっかりしているところは、施設長の考えや教育がしっかりしている、と捉えても良いでしょう。

言い方を変えると、電話対応が悪いと、介護士の質も悪い事が容易に想像できてしまう、という事です。
入職を決める前に、事務職員の電話対応についても、チェックしておくと良いでしょう。

⑤気になっている事業所の法人について

法人内にある全ての事業所についても、知っておく必要があります。

例えば、「社会福祉法人〇〇」という訪問介護事業所に採用が決まったとします。かつ、社会福祉法人〇〇には、訪問介護のほか４つの事業所（合計５つ）が存在したとします。

• 訪問介護
• 通所介護（デイサービス）
• 短期入所生活介護（ショートステイ）
• 特別養護老人ホーム
• 居宅介護支援事業所

恒常的な人材不足である介護業界では、「同法人内の別事業所へ異動」というケースは多々あります。

最初は、訪問介護の事業所で採用になったものの、しばらくして仕事に慣れてきた頃、通所介護や短期入所生活介護の人手が欠けた時に、人事異動が発令される、ということがあります。

事前に法人全体の事業所を調べ、人事異動の有無についても、確認しておくことをおすすめします。

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資格取得支援も活用しよう（派遣社員のみ）

きらケアで派遣社員として働く場合、介護資格スクールの研修を無料で受講することができます。
介護の仕事の基礎業務がこなせることを証明する「介護職員初任者研修」の資格取得を目指せます。

介護・福祉業界でのステップアップには資格の取得は重要です。
派遣社員として働きつつステップアップを目指したい人は、きらケアの資格取得支援はぜひ利用しておきましょう。

複数の介護向け転職エージェントに登録する

介護・福祉専門の転職エージェントはきらケアだけではありません。
複数の転職エージェントに登録しておくことで、より幅広く転職先の選択肢を持つことができます。

また、別のサービスでそれぞれの担当者からアドバイス・フォローをもらうことで、相性の面も含め「どのサービスが一番自分に適しているか」といった判断軸も持てるようになります。

きらケア以外の転職エージェントについては、後述する「きらケアとあわせて利用しておきたい、おすすめの転職サービス」もご参照ください。

きらケアは公式HPより無料で登録が可能です。

ここではサービスへの登録から内定までの大まかな流れを説明します。

ここからは、きらケアとあわせて登録がおすすめの転職サービスをご紹介します。

かいご畑｜働きながらキャリアアップを目指したい人におすすめ

かいご畑は厚生労働大臣認定の転職エージェントサービスで、介護・福祉系の転職支援に特化しています。
経験を問わず求人紹介・サポートを行っていますので、現時点で無資格・未経験の人でも利用可能です。

かいご畑の特徴の１つに、働きながら資格取得を目指せる「キャリアアップ応援制度」があります。
介護の中級・上級資格である「実務者研修」「介護福祉士」への対策講座を無料で学ぶことができます。

サポートを行うコーディネーターはいずれも介護資格を取得している業界のプロフェッショナルなので、経験者・未経験者に関わらず品質の高いサポートが期待できるでしょう。

ジョブメドレー｜幅広く求人を比較したい人におすすめ

「たくさんの選択肢の中から転職先を選びたい」という人には、ジョブメドレーがおすすめです。

ジョブメドレーは介護系の求人数が国内トップクラスであり、地方の優良施設・事業所も探すことができます。

また、ジョブメドレーでは全国区で事業所を探すことができ、地方で求人数が少ないエリアであっても、他の転職サービスには載っていない転職先を探すことができます。

介護職経験者が電話やメールで転職相談にのってくれたり、希望条件に合う求人を探してくれるなど、キャリアサポートも充実しています。

マイナビ介護職｜正社員としてキャリアアップしたい人におすすめ

介護職の正社員としてキャリアアップしたいなら、マイナビ介護職がおすすめです。

人材紹介の大手マイナビグループが運営していることもあり、転職に関してのノウハウや経験は豊富です。業界に詳しいエージェントがマンツーマンでサポートしてくれるのは大きな強みになるはずです。

また、マイナビ介護職では履歴書の添削から面接対策までバックアップしてくれるのはもちろん、職場ごとの情報も丁寧に調べてくれるため、慎重に職場を吟味することができます。

介護職正社員でのキャリアアップを目指している人は、マイナビ介護職で相談してみるのがおすすめです。

カイゴジョブエージェント｜スムーズに転職活動を進めたい人におすすめ

カイゴジョブエージェントは国内でもトップクラスの介護求人を保有している転職エージェントです。
ハローワークに掲載されている求人も参照できるのが、カイゴジョブエージェントの特徴の１つと言えるでしょう。

介護業界に詳しいエージェントのサポートの他、「転職サイト」として自分でも求人の検索・応募が可能なので、効率的に転職活動を進めたい人におすすめです。

なお、無資格/未経験者向けのサポートとして、無料で資格を取得できる「カイゴジョブアカデミー」も提供しています。

ここまでのきらケアの評判・特徴を振り返ってみましょう。

きらケアの評判・口コミで多いもの

また、サービスをより有効活用するためには、以下の3点も意識しておくとよいでしょう。

きらケアを有効活用するためのポイント

この記事を読んで「きらケアのサービスが自分の転職活動にマッチしそう」と感じた人は、ぜひ利用を検討してみてください。