転職エージェントにはどこまで本音で話すべき？現役アドバイザーが解説

いきなり核心をついてきましたね笑　まず、「転職成功」をどう定義するかですよね。
今は有効求人倍率（※）も高く、言ってしまえば売り手市場。つまり、転職者数より求人数の方が多い。

「転職する」という行為のみを成功とみなすのなら、（仕事内容や労働環境を選ばなければ）だれでも成功出来てしまうでしょう。

ただ、そこには「自分の希望にかなった」転職かどうかは含まれていない。それに、誰だって転職する際は今の職場に不満や物足りなさを感じている訳ですよね。ですので、せっかく転職したとしても、それら不満や物足りなさが解消できていなければ、その転職は「成功」とは言いにくいでしょう。

実際、「数ヶ月前に転職したばかりですが、やっぱり違うなと思って、もう一度転職活動を始めたい」と言ってくる転職者の方は少なくありません。

「後悔のない転職ができたかどうか」で見ると良いかもしれませんね。人は後悔の念が強まると、前向きなエネルギーが弱まる傾向があります。

また、仕事では常に成長が求められます。転職の結果が成長にブレーキをかけてしまうものでしたら、成功とは言いにくいでしょう。

大きくは2つでしょうか。「熱意」と「本音で話すこと」です。

正直、業務スキルは（この2つと比べれば）それ程重要ではないです。

企業が求めるスキルレベルに達していなければ転職成功は難しいのですが、そこで求職者が「伸びしろ」を熱意持ってアピールできれば話は変わってきます。

転職活動者が、企業が求めるスキルに達していなくて、かつそのスキルを克服しようという熱意がない状態は、そもそもその求人を選んでいること自体が誤りですので、「転職の成功・失敗」よりも前段の話になるでしょう。

たしかにそのケースはあります。ですが、選考の最終フェーズにおいてはスキルよりも、転職者の「熱意」や「（求職者と企業の）共感度合」が決め手になることの方が多いです。

また、そもそもこの2つが不足していると、いわゆる「ミスマッチ採用」も起きやすくなります。

スキルがあれば内定は貰えるかもしれない。しかしながら、「内定をもらう＝転職成功」ではないとお伝えしましたとおり、それだけでは不十分です。

私たちキャリアアドバイザーが求職者の方々を転職成功に導くためには、まず「ミスマッチ採用」をなくしていくことを意識します。
そして、そのためには求職者の方々の「熱意」と「本音で話すこと」が不可欠になってくるのです。

まず、熱意がなければ転職活動自体続けられないでしょう。仮に続けられたとしても、妥協してしまうかもしれない。

熱意の度合いは、転職活動時の「活動量」からも垣間見えます。例えば、求職者の方が転職エージェントに初めて相談に来て、その後転職活動をする人は全体の50%程、つまり、2人に1人の割合なんです。

そうですね。まあ、転職エージェントへの相談は、まだ「転職したいけれど、具体的に行動を移そうかどうしようか」という状況の人も沢山来ますからね。
そういう人はそういう人で、転職エージェントのキャリアアドバイザーから色々情報を聴けるのはメリットもあるでしょう。

ただ、「転職活動を続けよう」と思われた人も、その後転職エージェントにお電話や来訪などで再度相談する人はまた少なくなって、ここでまた半分くらいになります。相談に来ない方は、現職で忙しくされているんでしょうけれどね。

転職活動をされている方々には、もっと私たち転職エージェントのキャリアアドバイザーを上手く使ってくれれば良いのに、とよく思います

結果的にはそうなることが多いです。

私たちキャリアアドバイザーとの接点を多く作っていただけると、その分こちらからもアドバイスが多くできるようになりますから。

すると、私たちも求職者の方々によりフィットする求人情報を渡せるようになります。そうすると、前段でお話したような企業との「ミスマッチ」も起こりにくくなるのです

そうですね。それともう一つ、転職エージェントのキャリアアドバイザーとは「本音で話していく」こと。これが、転職を成功していく上で一番重要だと、私は思っています。

転職の希望を、「本音」で話してくれないと、こちらも本当にその方にとってベストな求人情報を提供できないからです。

例えば、ある20代SEの求職者の方でいたのですが、その方は「年収アップ」と「スキルアップ」を転職の目的・ゴールにされていました。

ですが、本当は「残業の無い働き方」を強く求められていたのです。

結果どうなったかというと、晴れて転職は決まりましたが、残業が以前よりも格段に多くなってしまい、半年経って「やっぱりここじゃない」と、再度転職の相談に来られました。

その後、もう一度その方と、「次の転職で目指したい目標・ゴール」について話し合って、その時に、「実は、もっとプライベートを充実したい（プライベートの時間を確保したい）気持ちがあった」というのを打ち明けてくれて。「もっと早く言ってくれれば良かったのに」と言いました笑。

ですが、それからはとてもスムーズに転職活動が進みましたね。求職者の方の本当の希望を把握できたので、私たちキャリアアドバイザーとしても、マッチする求人情報を探しやすくなりましたし、アドバイスも適切に行えました

そうですね笑。特に日本人は奥ゆかしいところがあるから、転職希望に「残業を減らしたい」とか「年収を上げたい」とか、言いにくいなと感じる人が多いんでしょうね。

ですが、どちらの希望も、あって当然だと私は思っています。皆さんそれぞれの人生を生きていらっしゃって、ご家庭もあるでしょうし、「仕事だけでなく、きちんと家庭（プライベート）の時間も確保したい」と思う気持ちがあるのは至極当然のことです。

また、「年収を上げたい」という希望も同様ですね。私たちは皆、人生の大半の時間を費やして仕事に従事している訳ですから、相応の対価を求めるのは当然の要求でしょう。

そして、そういう希望・要求を叶えられる職場（求人情報）も、あります。
だから、それら希望・要求をOPENにしても、きちんと求職者と企業とニーズがマッチングすれば、困る人は誰もいない。

私たちキャリアアドバイザーとしても、本音で言ってくれた方がアドバイスもしやすくなりますし、何より、「私たちも本音で応えよう」という気持ちになれます

やはり一番多いのが、「年収（収入）」ですね。

今の給料に不満があったり、目標として「年収〇〇万円」という風に掲げていたり。大体、求職者の方々の50%くらいの方が、「年収（給料）UP」を一番の転職理由としています。

ええ、その他「職場の人間関係へのストレスや疲れ」が２０％程。

「もっと違う働き方がしたい」というようなキャリアチェンジの希望も同じく20%くらいですね。このあたりが上位の転職理由といったところでしょう。

そのままダイレクトな表現のままでは、受け入れられにくかったりすることもあるでしょうね。
そして、そういう時こそ、私たち転職エージェントのキャリアアドバイザーを上手く使ってほしいな、と思います。

どういうことかというと、転職の際の理由や希望って、多くの場合一つではないですよね。大抵の求職者の方々は、3つ以上あります。

そして、それらを丁寧に整理して見ていくと、もっと上位概念としての、真の理由がみつかったりするんです。

例えば、IT業界のSE職の求職者の方で、「年収を上げたい」、「残業時間を減らしたい」、「皆が明るい表情で仕事出来ている環境で働きたい」という転職理由（希望）があったとします。

これら気持ちの背景には、「組織・チームの皆が成果を出していくために、意欲的かつ効率的に協働していける、そんな働き方を（求職者は）求めており、自身もそんな環境づくりに貢献したいという、強い想いがある」という風なのかもしれません。

もしそうだとしたら、そういう本当の想いを、求人企業側に伝えていくと良いですよね

実際、転職理由のほとんどはポジティブな側面があるんですよ。人ってそもそもそういうものなんじゃないですかね。

ネガティブな気持ちになっているのは、「こうありたい」というポジティブな願いの裏返しだったりしますから。

そして、転職エージェントのキャリアアドバイザーは、求職者の方々のそういう「本当の理由・想い」を探求する作業をお手伝いするのも、一つの大切な役目だと思っています。

求職者の方は、転職理由を「用意しよう」という風に考えがちですよね。でも実際は、こういう風に「探求していく」ものだと思います。

その探求は、一人でやるよりもキャリアアドバイザーと一緒にやったほうがまさしく効率的です。
そういう意味で、求職者の方々は、私たち転職エージェントを上手く活用してくれると良いな、と。

何かしらの理由で、「熱意」と「本音で話すこと」ができない状態というのは、もしかしたら、まだ転職の適切な時期ではないのかもしれません。

転職は、人生の大切なターニングポイントです。また、転職すれば必ず明るい未来が切り開かれるわけではありません。もしかしたら、転職せずに今の職場にとどまったほうが、結果メリットが大きくなることだってあるでしょう。

「熱意」と「本音で話す」、これらが充分に発揮できないとしたら、一度今回の転職が本当に適切な判断なのか、振り返ってみてください。できないときは、できない理由があるものですから。

そして、「やっぱり留まろう」となるのなら、それはそれでありだと思います。

ですが、それでも転職しなくてはいけない状況になることもあるでしょう。例えば、有期雇用の方の、契約満了による転職活動であったり、会社都合の解雇（リストラ）であったり──。

その際も、転職エージェントをうまく活用していただければと思います。
悩んでいたら、その悩みを正直に伝えてくれれば、私たちもできる限り最大限のアドバイスとフォローをしていきます。