20代の「経験・実績に自信がない…」 転職活動中にスキル不足を感じた時へのアドバイス

20代の転職希望者が「自分はスキル不足かもしれない」と感じる瞬間には、代表的な2つのパターンがあります。「スキル不足」と捉えると、問題を解決するには「スキルを身につける」しかなさそうな気がしますが、実際はそれ以外にも対策はあるのです。

では、具体的にどのような場面で20代の転職希望者がスキル不足を感じやすいのか、パターン別に見ていきましょう。どちらかのパターンが今の自分の状態に当てはまるようであれば、「スキル不足」を理由に転職を諦めるのは時期尚早かもしれません。

よくあるパターン①　経験・資格の無い分野に臨もうとしている

スキル不足ではないか？と心配になるのは、実務経験のない業種や職種に転職しようとしているからではないでしょうか。経験がある分野であれば、経験業務の内容や経験年数をアピールすればいいからです。

未経験の業種や職種に転職する場合、必要なスキルレベルがどうしても見えづらくなります。応募要件を満たしていたとしても、「本当に今のスキルレベルで通用するのだろうか？」と不安になってしまうのです。

しかし、人材を募集している企業の側も、十分なスキルレベルを持った人がそう簡単に応募してこないことは覚悟の上で募集をかけているはずです。転職先の職場で通用するレベルにあるかどうかは、最終的には応募先の企業が判断することです。応募する前から「通用しないかもしれない」などと不安に感じていても仕方がありません。応募要件をおおよそ満たしているのであれば、自信を持って応募してみましょう。

よくあるパターン②　応募倍率の高い求人は、「やる気」よりも「経験・スキル」を重視されがち

応募している企業が、いわゆる有名企業や人気企業の求人の場合、倍率が高くなりがちです。企業としては応募者多数の状況であれば、現実的に面接可能な人数になるようふるいにかけなくてはなりません。

たとえば、次の3人の応募者から1人選ばなくてはならないとしたら、誰を選ぶでしょうか。

Aさん：意欲に溢れている。
Bさん：意欲に溢れていて、スキルはそこそこある。
Cさん：意欲に触れていて、スキルも十分にある。

この場合、十中八九「Cさん」が選ばれるのではないでしょうか。

有名企業や大企業のように人気のある求人には、応募者が殺到します。企業にとっては「選びたい放題」の状態なのです。「人柄」や「意欲」といった抽象度の高い要素は、応募者の倍率が高くなればなるほど通用しにくくなるのです。

スキルが十分でなくても意欲を買ってほしい！という場合、いわゆる有名企業や人気企業だけでなく、中小企業やベンチャーを視野に入れて求人を探したほうがいい場合もあるのです。

20代の転職でスキル不足を感じやすいパターンとして、

が挙げられることについて見てきました。

では、これ以外のパターンにおいては、そもそも20代の転職活動において「スキル」はそこまで重視されるものなのでしょうか。

転職といえば「即戦力」「スキルは必須」というイメージを持つかもしれませんが、20代の転職においては必ずしもそうとは言い切れないところがあります。スキルの解釈や捉え方を少し広げるだけで、転職の自由度が驚くほど増すかもしれないのです。

20代の応募者には、現状でのスキルの高さよりも「スキルを学ぶ意欲」に注目する企業が多い

20代の社会人経験者に企業が期待するのは、まずは「社会人としての経験」です。新卒との違いとして、一定の社会人経験がありゼロから研修を施す必要がないという点は、企業にとって非常に助かるポイントなのです。この社会人経験があることにより、勤務先が変わったとしてもいち早く新しいルールや文化を理解し、適応できることを期待されているのです。

クリエイティブ系など経験やスキルが問われやすい職種の場合も、このことは例外ではありません。学生時代に習ったことがある技能や、独学で制作した経験があれば、そのスキルを実務に活かすことができる可能性があります。そして、ある程度の社会人経験があれば、実務未経験であっても他業種のスキルをうまく転用し、大事なところは外さずに仕事を進められる場合があるのです。

会社で経験した技能だけが「スキル」として通用するわけではありません。学校で習った技能や独学で習得した技能があれば、ポートフォリオとしてまとめておき、「ベースとなるスキルはあるので、実務で学びながらスキルを伸ばしたい」ことをアピールできるようにしておきましょう。

それでも「スキルが必要な求人に応募したい」と悩んでいるなら

意欲や社会人経験ではどうにもならないようであれば、そもそも20代のスキルレベルでは転職が難しい職種の可能性があります。そういった場合、まずはその職種の下流工程を請け負う仕事に着目してみるのも手です。

たとえば、「書籍編集者になりたい」と思ったとして、編集の経験が全くない転職希望者を出版社が雇うことはめったにありません。そこで、出版社と著者の間に入って編集実務を請け負っている編集プロダクションへの転職を検討してみるのです。

編集プロダクションは良くも悪くも出版業界を支えています。そのため、ときに無理難題を飲まなくてはならないこともあれば、残業が続くこともあります。しかし、編集という仕事をゼロから覚えるには最適な環境である上に、若手であれば未経験者も受け入れているケースが多いのです。

よって、編集プロダクションで何年か経験を積み、自信がついたら出版社へとステップアップしていく、というキャリアプランを軸に転職活動を進めていくことになります。

このように、最初から上流工程にトライするのが難しければ、下流工程にも視野を広げ、キャリアプランを長期的な視点で構築していくことも考える必要があります。

応募したい求人があるけれども、自分の今のスキルでは不足しているような気がしてしまう･･･。そんなとき、どう対処したらいいのでしょうか。

仕事を遂行するためのスキルがある日突然伸びることはありませんので、可能な対策としては次の3つになります。

この3つのうち、どの対策が採用の決め手になるというものではありませんので、自分の状況に最も合った方法を選ぶことが重要になります。それぞれの対策について、具体的に確認していきましょう。

スキル不足を解消したいという「熱意」をアピールする

スキルをアピールしなくては、と思うあまり「自分にはこんなことができます」「経験があります」「資格も持っています」と面接で並べ立てる人がいますが、こうしたアピールは場合によっては逆効果になることがあります。見方によっては「うちの会社の仕事を甘く見ているのではないか？」「良いことばかり言っているが、本当だろうか？」と思われてしまう恐れもあるのです。

それよりも、「うちに入社したらものすごく頑張ってくれそうだ」という熱意を感じられる人のほうが、面接担当者としても「この人と働きたい」と感じるものです。熱意と言っても「死にものぐるいで努力します」と訴えることではありません。たとえば、次のような面からも「熱意」は伝わります。

こうした熱意の伝え方は思いつきでできるものではありませんので、応募や選考までの下準備をどれだけやってきたかが問われるのです。

社会人向けスクールや職業訓練校で学ぶ

熱意だけでなく実際のスキルも伸ばしたいと感じている人は、少々時間をかけてでもスキルを研鑽するといいでしょう。具体的には、社会人スクールや職業訓練校を活用するのがおすすめです。

社会人スクールとは、主に仕事が終わった後やオフの日に通うものを言います。独学と比べると学習のペースがつかみやすく、習慣化しやすいというメリットがあります。反面、費用がそれなりにかかることや、仕事と並行して通うため時間的な制約がどうしても生じることはデメリットと言えるでしょう。

遅くまで残業せざるを得ない状況が続いている人や、週末も出張などの用件が入りやすい人には向かない場合があります。時間の捻出が難しい人にはオンラインスクールなどもありますので、検討してみるといいでしょう。

また、職業訓練校を活用する方法もあります。職業訓練校は受講料が無料という大きなメリットがあり、中には資格が取得できるものもありますので、挑戦してみる価値はあるでしょう。ただし、職業訓練を受けられるのは離職者に限られます。やりたいことが明確に決まっているのであれば、職業訓練校という選択肢も検討してみる価値はあるでしょう。

転職エージェントに相談してみる

スキル不足に悩んだ末、行き詰まりを感じたときは、第三者にアドバイスを求めるのも有効な解決策です。

転職エージェントは無料で利用できる上に、転職のプロであるアドバイザーにスキルや長所を客観的に評価してもらうことができます。自分では気づいていなかった自身の強みや長所を再発見できるかもしれません。

転職活動の際には、多くの人が「転職エージェント」を利用しています。

その主な理由は、国内の少なくない企業がハローワークや転職サイトではなく転職エージェントのみに「非公開求人」を出しているからです。

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転職エージェントとは？メリット・デメリットと活用法・利用がおすすめの人

ですが、私たちが転職エージェントを利用する際は「求人を紹介してくれる人」としてではなく、「転職活動全般を相談できる人」として活用したほうがより効果的でしょう。

上記図で表す通り、「求人紹介」は転職エージェントが提供するサービスの一部でしかありません。

それ以外のサービス、例えばキャリアプランのアドバイス（キャリア相談）、書類添削、面接対策などの選考通過のためのサポートも受けることによって、転職成功の確度を高めていけるはずです。

ただし、転職エージェントは国内多くのサービスがあり、またどの担当者が付くかによってもサポートの提供のされ方が変わります。

あなたに合った転職エージェント（または担当アドバイザー）を見つけるためにも、はじめに２～３つのサービスに登録して、利用のしやすさやコミュニケーションの取りやすさを比較しておくことをおすすめします。

転職エージェントについての説明を詳しく見る

転職エージェントでは、応募書類の書き方や面接でのアピールの仕方など、効果的な方法についてもアドバイスしてもらえますので、自力で全てを乗り切るのと比べると効率良く転職活動を進めることができます。

このように、転職エージェントに相談することで複数のメリットを得ることができます。スキル不足に悩んでいる人は、転職エージェントへの活用を検討してみるといいでしょう。

20代のスキル不足を理由に求人への応募を躊躇してしまいがちな人は、転職市場における実際のスキルレベルや自身のアピールポイントについて客観的な指標を得る意味でも、転職エージェントを活用するのは得策と言えます。

では、どのような転職エージェントを選んだらいいのでしょうか。スキル不足をどのような方向で解決していきたいかによって、適する転職エージェントを使い分けていくのがおすすめです。

そこで、あなたに合ったサービスを見つけやすくするためにおすすめの転職エージェントをパターン別にピックアップしました。

どれか一つのタイプではなく、複数のタイプが当てはまるという人もいるでしょう。
その場合は、それぞれのタイプでおすすめしているサービスを見て、自分にマッチしそうなサービスを２～３ピックアップしてみてください。

なるべく早く転職したい、積極的に求人提案を受けたい人はdoda・リクルートエージェント

20代の転職で、「なるべく早く転職したい」、「積極的に求人提案を受けたい」という人はdoda、リクルートエージェントのサービス利用がおすすめです。

両サービスは共に国内最大手の人材紹介会社として、豊富な求人と充実したサービス体制があり、スキル不足・実績不足の課題についてもこれまでのノウハウから適切なアドバイス・サポートを受けやすいでしょう。

また、職務経歴書などの書類添削や応募企業の情報収集、面接対策についてもしっかり行ってくれます。

ただし、doda・リクルートエージェントは若手のキャリアアドバイザーも多く、当然その品質は一定ではありません。
相性の良くないアドバイザーや経験の浅いアドバイザ―が担当になったときにうまくリスクヘッジできるように、複数の転職エージェントに登録しておきサポート品質を比較確認できるようにしておいた方が良いでしょう。

サービス名	特徴
doda	全年齢層におすすめ 豊富な求人と、キャリアアドバイザーからの積極的な求人紹介の評判が高い サービス内の求人一覧ページより、自身で求人の検索・応募もできる サポート対応地域：全国 公式HPへ 詳細を見る
リクルートエージェント	全年齢層におすすめ 国内No1の求人数と転職支援実績、キャリアアドバイザーの品質も高い 「職務経歴書エディタ」や「面接力向上セミナー」等の転職支援ツール・サービスも充実 サポート対応地域：全国 公式HPへ 詳細を見る

キャリアアドバイザーにじっくり相談してもらいたい人はマイナビエージェント・パソナキャリア

転職エージェントを「相談役」として活用したい方、または今後のキャリアをどうしていくか等で転職に不安を感じている方は、じっくり相談を聴いてもらえると評判の転職エージェントがおすすめになるでしょう。

相談をどれだけ聞いてもらえるかは担当となるキャリアアドバイザーによっても変わってきますが、以下の転職エージェントは「話をよく聞いてもらえた」という評判が多いです。

マイナビエージェントは中小企業とのリレーションが強く、実績・スキル不足の20代転職者に対しても「この企業ならポテンシャルを評価してくれるだろう」という判断のもと求人紹介をしてくれます。

パソナキャリアは全国都道府県に支店があり地域企業との繋がりが強固です。また、キャリア相談についても時間をかけて話を聴いてくれるという評判が多く、特に女性転職者からの評価が高いです。

サービス名	特徴
マイナビエージェント	全国の20代～30代前半の若手社会人におすすめ キャリアアドバイザーの丁寧かつ転職者のペースに合わせたサポートが評判 アドバイザーが各専門分野に分かれており、適切なアドバイスを受けやすい サポート対応地域：全国 公式HPへ 詳細を見る
パソナキャリア	全国・全世代におすすめ 全国都道府県に支店があり、対面でのサポートを受けやすい 「キャリアアドバイザーがじっくり相談を聴いてくれる」ことで評判が高い サポート対応地域：全国 公式HPへ 詳細を見る

初めての正社員転職・就職になる人はJAIC、就職ショップ、マイナビジョブ20’s、ハタラクティブ

今回が初めての正社員転職/就職を目指すことになるという人は、「フリーター・既卒者向け」の転職エージェント利用がおすすめです。

それらの転職エージェントでは、正社員未経験者の採用企業に対してどうアプローチしていくと良いかのノウハウを多く持っているからです。また、サポート体制が充実しているところも多く、「正社員になりたいけど、実現できるか不安を感じている」という人も相談しやすいでしょう。

紹介される求人は、実績・スキル不足を気にする人も目指しやすい「未経験者歓迎」のものが多いです。選考に向けての書類添削・面接対策にも応じてくれます。

具体的なサービスとしては、以下があります（※表参照）。

サービスの特徴を見て、自分に合いそうと感じたものから登録を検討してみてください。

サービス名	特徴
JAIC（ジェイック）	20代～30代前半のフリーター・既卒・若手社員におすすめ 「はじめての正社員」の就職・転職支援に強い 無料の研修サービスも実施。社会人としてのスキルやスタンスを学ことができる サポート対応地域：東京・神奈川・大阪・宮城・愛知・広島・福岡・熊本 公式HPへ 詳細を見る
就職Shop	20代のフリーター・既卒・第二新卒におすすめ リクルートが運営する20代未経験に特化した転職サービス 紹介する求人は全て直接訪問して取材した企業で、ホワイト企業多数 サポート対応地域：関東・関西 公式HPへ 詳細を見る
マイナビジョブ20’s	20代第二新卒の転職者におすすめ 20代ならではの悩み・課題に寄り添ったサポート 適性診断やキャリア相談サービスで、今後のキャリアプランを描きやすい サポート対応地域：関東・東海・関西 公式HPへ 詳細を見る
ハタラクティブ	20代のフリーター・既卒・第二新卒におすすめ 業種・職種「未経験可」の求人が多い 充実したキャリアカウンセリングで、内定率80％の実績！ サポート対応地域：東京・神奈川・埼玉・愛知・大阪・福岡 公式HPへ 詳細を見る

専門スキルを活かしたい人は、「特化型」の転職エージェント

ITエンジニアや管理業務、マスコミや介護など、すでに前職である程度特定業種での経験を持った人は、「特化型」の転職エージェントがおすすめです。

特化型の転職エージェント利用いちばんのメリットは、担当となるキャリアアドバイザーがその分野の業界情報やトレンドに詳しいということです。

「まだまだ実績・スキル不足だが、引き続きこの分野で働きたい」という20代の方向けに、今後もキャリアを積み上げる為にどのような知識やスキルの開発が必要かであったり、現在のスキルではどのような業務内容や企業がおすすめかなど、具体的なアドバイスを貰いやすいでしょう。

各分野別のおすすめ特化型転職エージェント

　 　

タイプ	ITエンジニア	ITエンジニア	IT・Web系職種	管理職・エキスパート	管理職・エキスパート	管理職・エキスパート	会計・経理・税務・財務	マスコミ・メディア	アパレル・ファッション	管理部門	外資・グローバル	外資・グローバル	製造系エンジニア	介護・福祉	介護・福祉
サービス名	マイナビITエージェント	レバテックキャリア	ワークポート	JACリクルートメント	リクルートダイレクトスカウト	ビズリーチ	ジャスネットキャリア	マスメディアン	クリーデンス	MS Agent	エンワールド	ロバート・ウォルターズ	メイテックネクスト	レバウェル介護	かいご畑
メリット	書類添削・面接対策が充実 優良企業やレア求人が豊富	求人のマッチング率が高い 担当は全員エンジニア経験者	担当からの積極的な求人提案 未経験転職への支援に強い	ハイクラス向け求人が豊富 キャリア相談の品質が高い	実績豊富なヘッドハンター 転職者がヘッドハンターを指名できる	企業からのスカウトが多い 都市部から地方までハイクラス層求人が豊富	会計、税務、経理分野に強み 担当から専門性の高いサポート	マスコミ・メディア系転職に強い 独占求人・非公開求人が多い	アパレル・販売系業界に特化 業界経験ある担当のサポート	管理部門・士業の転職支援専門 管理部門支援実績は業界No1	外資系・グローバル転職に強い 入社後も定期的なフォロー・定着支援	選考突破率の高さで評判 英文レジュメの作成支援あり	製造系エンジニア支援実績No1 模擬面接サポートが手厚い	職場環境を詳しく聞ける 担当から専門性の高いサポート	未経験向け求人豊富 資格取得の支援制度あり
デメリット	求人は都市部に寄っている	未経験者向けの求人は少ない	求人は質よりも量を重視	全体的な求人数は少なめ	急ぎの転職には不向き	全ての求人を見るには有料会員になる必要あり	地方の求人は少なめ	未経験者向けの求人は少ない	地方の求人は少なめ	地方の求人は少なめ	未経験者向けの求人は少ない	全体的な求人数は少なめ	地方の求人は少なめ	地方の求人は少なめ	正社員求人は少なめ
公開求人数	約1.7万件	約2.0万件	約7.9万件	約1.2万件	約55万件	約9.5万件	約3,400件	約3,900件	約1,300件	約9,000件	約1,000件	約2,100件	約1.3万件	約5.5万件	約1.0万件
得意業界/職種	IT・Web	IT・Web	◎全業種・職種	◎全業種・職種	◎全業種・職種	◎全業種・職種	会計・経理・税務・財務	マスコミ・メディア	アパレル・ファッション	管理部門・士業	外資系	外資系	製造系エンジニア	介護・福祉	介護・福祉
対象地域	◎全都道府県	◎全都道府県	◎全都道府県	◎全都道府県	◎全都道府県	関東・関西・中部（東海）	東京・大阪	関東・関西・東海	◎全都道府県	東京・愛知・大阪+海外	東京・愛知・大阪+海外	東京・名古屋・大阪・福岡	◎全都道府県	◎全都道府県	◎全都道府県
おすすめの人	書類添削・面接対策のサポートをしっかり受けたい人	キャリアアップ・年収アップを目指す人	未経験分野にチャレンジしたい人	じっくりキャリア相談を受けたい人	ヘッドハンターの支援を受けたい人	企業からスカウトを多く欲しい人	会計、税務、経理、財務分野を目指す人	マスコミ・メディア系職種の人	アパレル・ファッション系業種の人	管理部門・士業での転職を検討している人	ハイクラス・グローバル系企業を目指す人	英語力を生かした転職をしたい人	ものづくり・製造系エンジニアの人	職場環境を重要視する人	未経験から介護職を目指す人
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表内の求人数は2023年9月時点のものです。

中途採用者には即戦力が求められる、とよく言われます。そのため、「転職＝スキルは必須」と思い込んでしまう人は少なくありません。

しかし、近年は売り手市場の状況が続いていることもあり、企業にとって人材募集が厳しい時代になりつつあります。希望通りの人材がすぐに入社してくれるとは考えていない企業も多いため、たとえ「求人から読み取れるスキルレベルには十分達していないかもしれない」といった状況であっても、チャレンジしてみる価値は十分にあるはずです。