『みんなの転職「体験談」。』
『みんなの転職「体験談」。』

『みんなの転職「体験談」。』は、20~50代社会人男女の、 「転職したいけれど、迷いや不安で行動を踏み出せない」を 解決し、
より良い将来を目指した一歩を踏み出していける為の、 生々しい体験談情報やナレッジを提供するWebサービスです。

MENU

サービス付き高齢者向け住宅(サ高住)で働くには?仕事内容・向いている人

[最終更新日]2024/03/14

このページには広告リンクが含まれています
みんなの転職「体験談」。は、⼀部の企業とアフィリエイトプログラムを提携し情報提供を⾏っております。 当サイトを経由してサービス利⽤があった場合、掲載企業からアフィリエイト報酬を受け取ることがありますが、提携の有無などによって当サイトでのサービス評価が影響を受けることはありません。 また当サイトで得た収益に関しては、閲覧頂く皆さまにより役⽴つ情報をご提供できますよう、コンテンツ品質の向上に還元しております。
サービス付き高齢者向け住宅で働くには。

介護に関する就職・転職先にも色々ありますが、今回は「サービス付き高齢者向け住宅」について紹介します。

「聞いたことはあるけど、具体的にどんな仕事内容なの?」
「経験や資格は必要?」

と疑問を持っている人もいるのではないでしょうか。

サービス付き高齢者向け住宅とは、一言でいうと、原則60歳以上の単身・夫婦世帯が、安心して暮らせるよう、安否確認や生活相談が行えて、介護サービスも受けることができる、高齢者向けの住宅です。

目次

サービス付き高齢者向け住宅とは

サービス付き高齢者向け住宅(通称:サ高住)は、原則60歳以上の単身・夫婦世帯が、安心して暮らせるよう、安否確認や生活相談を受けることが出来る賃貸契約型の入居施設です。
外出や外泊に制限がなく、食事の自炊も可能で、自由度が高いといった点が特徴です。

併設されていることの多い訪問介護サービスで、掃除、洗濯、買物代行などを受けたり、デイサービスセンターを利用して、入浴や運動をしたり、介護予防や介護が必要になっても対応できるように出来ています。

施設タイプは2種類あり「一般形」「介護型」に分けられます。
一般型は、自立~軽度で、認知症の受け入れが不可。介護型は、自立~要介護5で、認知症の受け入れが可となっており、どちらも連帯保証人は必要、というところがほとんどです。

それと、訪問介護サービスやデイサービスセンターのように、車の運転が無いため、免許が無い人や、運転のスキルに自信のない人にもおすすめの職場と言えるでしょう。

とはいえ、サービス付き高齢者向け住宅は、施設毎に特徴差がある為、どのようなサービスを提供しているところなのかを、まず調べる必要があります。

サービス付き高齢者向け住宅の主な仕事内容

サービス付き高齢者向け住宅の主な仕事内容 ●安否確認 ●生活相談 ●フロント業務

主な仕事内容は、以下の3点です。

安否確認 利用者の居室を定期的に訪問し、体調や状態を確認します。
サービス付き高齢者向け住宅を利用している人は、自身で身の回りのことが行えるケースが多いため、毎日の体調や状態確認を通じて、体調不良時などの対応や、電球の交換、冷暖房設備の不具合時などが主となります。
生活相談 日常の相談事に応じます。
利用者は、60歳を過ぎ、今後の生活に不安を感じています。日頃のコミュニケーションを通じて、相談してもらいやすい状況を作っておく必要があります。
フロント業務 来客対応や、郵便物の受け取りなどを行ないます。

メインは安否確認と、生活相談です。

介護職員初任者研修(旧ヘルパー2級相当)以上の資格を求められる求人が多いですが、フロント業務や簡単なお手伝いなど、未経験や無資格OKの求人も多数あります。
これから介護職を目指そうと考えている人は、介護職の入り口と考えることもできます。

サービス付き高齢者向け住宅業務の一日の流れ

一日の業務の流れ(例)は、以下の通りです。

7:00 挨拶 朝の挨拶をしつつ、利用者の調子や様子を確認します。
8:00 朝食 食堂で職員と利用者が顔を合わせ、朝食の見守り。食事は自炊の場合もあります。
10:00 見守り、見送り 利用者一人ひとりのペースに合わせて見守り、見送り、掃除などを行ないます。
12:00 昼食 食堂で職員と入居者が顔を合わせ、昼食の見守りをします。
13:00 入浴 各居室に浴室があるところと、共同浴室の場合とがあります。有料で入浴介助サービスを利用する事もできます。
14:00 生活相談 介護や医療だけでなく、日常生活全般に関する相談に乗ります。
15:00 体操、レクリエーションなど 利用者同士で、体操やレクリエーションを通じて、交流を深められるよう配慮します。
18:00 夕食 食堂で職員と利用者が顔を合わせ、夕食の見守りをします。
19:00 交流 共有スペースで過ごす方への配茶などを行ないます。
21:00 就寝 就寝前の挨拶をしつつ、利用者の調子を確認します。夜勤がある施設の場合は、見回りや、記録物、緊急コール対応などがあります。

ひとつの例として挙げてみましたが、自由度の高いサービス付き高齢者向け住宅は、決められたスケジュールではなく、利用者の要望に応じた臨機応変な対応が求められます。

また、夜勤がある場合もあります。他の介護施設サービスに比べると体力的に余裕を持って業務にあたれるのも特徴です。

サービス付き高齢者向け住宅について、概要や、仕事内容、一日の流れが分かったところで、次は「大変な点」や、「やりがい」について見て行きましょう。

それぞれを事前にしっかりと抑えておくことで、「思っていたのと違った」を未然に防ぎ、就職・転職の際の判断にできることでしょう。

また、介護の仕事を行なう上で、重要と思われるモチベーションの維持にも役立つことでしょう。それでは、まず大変な点から見て行きましょう。

サービス付き高齢者向け住宅の大変な点

サービス付き高齢者向け住宅の大変な点 ●介護度によって対応を合わせていく必要がある ●高いおもてなしが求められる ●それぞれのライフスタイルに合わせるのが大変 ●介護以外の業務の幅が広い
  • 介護度が上がると、対応もそれに合わせていく必要がある
  • 自立度が高いが故に、高いおもてなしが求められる
  • 利用者それぞれのライフスタイルに合わせるのが大変
  • 介護だけでなくフロントなど、業務の幅が広い

介護度が上がると、対応もそれに合わせていく必要があります。

「サービス付き高齢者向け住宅の仕事は楽そう」というイメージを持っている人も多いようですが、施設や受け持つ利用者によって、仕事内容とその大変さは大きく変わります。

そして、利用者の自立度が高いが故に、高いおもてなしが求められます。言葉遣いや身だしなみを整えるのは当然のことではありますが、より配慮が必要となります。

また、自由度が高い施設で、利用者にとっては時間の縛りが少ないため、一人一人のライフスタイルを把握して、それに合わせる必要があります。利用者一人一人のこだわりや嗜好に合わせたサービス提供や環境整備が求められます。

そして最後は、業務の幅が広いということです。介護業務だけでなく、フロントなどの業務まで幅広く行ないます。

サービス付き高齢者向け住宅のやりがい

サービス付き高齢者向け住宅のやりがい ●利用者と家族のようなつながりができる ●接遇・マナーが身につく ●利用者の生活全般を見守り、支援できる
  • 利用者と家族のような繋がりができる
  • 接遇・マナーが身につく
  • 利用者の生活全般を見守り・支援できる

サービス付き高齢者向け住宅で勤務するようになると、ほぼ毎日顔を合わせる訳ですから、利用者とは家族のような繋がりができてきます。

困った時にすぐに気付けて、声を掛けてもらえるような関係性ができてきます。

自由度が高く、自立度も高い利用者が多いため、特に接遇・マナーは重要なポイントとなります。一人一人に合わせた丁寧なおもてなしで利用者に喜んでもらえると、その点もやりがいになることでしょう。

サービス付き高齢者向け住宅に就職・転職する際に準備しておきたいポイント4点 ●施設の特徴・業務内容の確認基礎資格を身につけておく ●「気づく力」を身につけておく ●介護専門の転職サービスの活用

施設の特徴や業務内容を確認しておく

まずは、その施設の特徴や業務内容を事前に把握しておきましょう。サービス付き高齢者向け住宅は、自立度の高い利用者が多く、自由度も高いため、施設のカラーが出やすい状況にあります。

例えば、普段はどのようなサービスが提供されているのか。

同敷地内にデイサービスセンターや、訪問介護事業所などの、サービス提供事業所が併設されているのか。

訪問介護事業所との兼務として、生活援助(買物代行、掃除、洗濯など)や、身体介護(入浴介助、排泄介助など)も行なうのか。

また、介護度の高い方や、認知症の方の受け入れを行なっているのか。早番、遅番、夜勤業務はあるのか、その場合の手当はどのくらい付くのかなど。

実際に、就職・転職してから、
「認知症や、要介護度の高い利用者が多くて、思っていたのと違った」「見守りの仕事と思っていたのに身体介護があり、介護経験が浅く対応に困った」
などと焦らないよう、事前に求人情報やホームページを確認してから応募すると良いでしょう。

自分でも、直接事業所を見学する・電話するなどの行動を取ってみよう

応募前に見学することに抵抗がある人も多いかと思いますが、事前に直接事業所へ電話をして見学をさせてもらうのも良いでしょう。

事業所側からしても、入職してすぐ「辞めます」と言われても困るため、真剣に考えている人の見学は大歓迎なはずです。

それと、「事業所への電話で様子を知る」ということも有効な手段の一つです。
電話対応は、「事業所の顔」とも言い換えることが出来ます。そこの施設長(管理者など)は、一日のうち多くの時間を事務所で費やしているでしょう。そのため、施設長の考えは事務所の職員にも大きな影響を与えていることでしょう。

ネット調査に加え、事前にアポ取りをしたうえで事業所を直接見学して、その際の電話対応も確認しておくと良いでしょう。

基礎資格を身に付けておく

介護職員初任者研修(旧ヘルパー2級)以上の資格を求められるケースが多いです。

業務内容は、見守りや生活相談がメインになりますが、利用者の居室へ訪問して、生活援助(掃除、洗濯、買物代行など)を行なうことも多く、場合によっては身体介護(入浴介助、排泄介助など)を行なうこともあります。

訪問介護事業所でヘルパーとして勤務経験のある人は、その資格や技術を充分に活かせるでしょう。

一方、フロント業務や雑務などを行なう事もあるため、無資格・未経験の募集も多く出ているため、はじめて介護職を目指すという人にも人気のある仕事です。

職種別の必要な資格は、以下の通りです。

管理者 資格要件無し(ただし、運営に関する知識があると良い。常駐するケアの専門家との兼務可)
ケアの専門家 介護福祉士、社会福祉士、介護支援専門員(ケアマネジャー)、介護職員初任者研修、介護福祉士実務者研修、医師、看護師、准看護師など。
生活相談員 社会福祉士、介護福祉士など。

「気付く力」を身に付けておく

見守りをしていく中で、「気付く力」を身に付けておくことは非常に重要です。

例えば、食堂で利用者のお茶が無くなればそれに気付いて注ぐ。いつもと少しでも様子が違ったらすぐに声を掛ける。

また、先にも述べた通り、サービス付き高齢者向け住宅には、訪問介護事業所などが併設されていることが多く、そことの兼務で、居室に入り生活援助(掃除、洗濯、買物代行など)などを行なう場合も少なくありません。

日頃から自宅での掃除や洗濯、買物などでも、気付く力を養っておけば、それがそのまま業務に活かせることでしょう。

そういったことの小さな積み重ねが、信頼を得られるカギとなrります。気付ける見守りが行えれば、きっと利用者も心を開いて、より良い生活相談を行なえるでしょう。

配置基準上としては、先に述べた各資格が必要となりますが、それだけでなく、利用者が安心して生活を送るためには、やはり「気づく力」を身に付けておくことが重要です。

介護職専門の転職エージェントを活用しよう

介護職の仕事を探すなら、その道に強い転職エージェントの利用がおすすめです。

転職エージェントには、求人情報を多く扱っているところから、介護職専門のキャリアコンサルタントがついてくれるところまで、様々です。

一人で仕事探しを進めていくと、自身の経験からくる基準のみでの判断となってしまいがちで、客観的に判断することが難しくなってしまいます。
そのため、入職してから「思っていたのと違った」というミスマッチが起きてしまうこともあります。

そういった失敗を防ぐためにも、転職エージェントを活用して、しっかり相談しながらあなたに合った職場を見つけていきましょう。

4)サービス付き高齢者向け住宅への転職におすすめの転職エージェント

レバウェル介護

レバウェル介護。あなたらしく働ける介護を。レバウェル介護は、介護のお仕事探しを支援するサービスです。

介護系転職サービスでトップクラスの求人数。担当エージェントのサポート品質においても高評価の高いサービスです。

レバウェル介護は介護・福祉に特化した転職サービスの中ではとくに求人数が多く、「なるべく多くの介護求人を比較検討したい」という人におすすめです。

求人紹介やサポートを介護・福祉業界に詳しいエージェントが担当してくれるため、様々な希望条件を適えながら適切な求人紹介をしてもらえるでしょう。

なお、レバウェル介護では派遣社員として登録をする人向けに介護未経験・無資格の転職者のサポートも行っています。
転職を機に介護の仕事デビューをしたい人も、レバウェル介護はおすすめです。

サービスを利用した人の評判・口コミからは、「担当エージェントのサポート」に対する高評価が多数見受けられます。

レバウェル介護の特徴

特徴
  • 介護業界の求人数は国内トップクラス
  • 業界に詳しいエージェントが丁寧にサポート
  • 未経験・無資格OKの求人も多数
サービス対応地域 全国
サービス付き高齢者向け住宅(サ高住)の公開求人数 約2.1万件(2024年1月現在)
ワンポイントアドバイス

レバウェル介護は正社員向け転職と派遣社員転職とで窓口が分かれています。派遣社員として働くことを予定している人はこちらよりご登録ください。

マイナビ介護職

一人ひとりに寄り添える転職を。マイナビ介護職。

「福利厚生が充実」「教育制度が整っている」などのホワイト企業の求人が多いと評判のサービス。担当のサポートも手厚いです。

マイナビ介護職は、介護転職者からの認知度No.1(※GMPリサーチ株式会社調べ 2021年7月)を獲得した、介護職専門の転職エージェントです。

大手介護施設・事業所や待遇のよい求人が多いのが特徴です。

サービスを利用した人の評判・口コミからは、「担当エージェントのサポート」に対する高評価が声が多く見られます。

介護業界に詳しい担当エージェントがマンツーマンで、希望条件をヒアリングしたうえで、マッチする求人を紹介してくれます。

書類添削や面接対策といったサポートにも力を入れており、志望動機や自己PRの作成にも役立つでしょう。

マイナビ介護職の特徴

特徴
  • 介護・福祉業界に詳しいエージェントが親身にサポートしてくれる
  • 離職率や職場環境などの、詳細の施設情報を知れる
  • 大手企業や待遇のよい求人が多い
サービス対応地域 全国
サービス付き高齢者向け住宅(サ高住)の公開求人数 約3,100件(2024年1月現在)
ワンポイントアドバイス

マイナビ介護職の活用メリットの一つに「離職率や職場環境などの、詳細の施設情報を知れる」ことがあります。企業研究の際は担当からの情報を有効活用しましょう。

転職相談会も実施中

介護ワーカー

介護求人・転職なら介護求人情報サイト【介護ワーカー】

豊富な求人を「こだわり条件で探しやすい」転職エージェント。担当エージェントのサポート品質も高いです。

介護ワーカーは、保有求人数9万件を超える(2024年1月現在)、国内でも最大規模の転職エージェントです。

全国都道府県の求人を検索でき、かつ「高額求人」「駅チカ」「研修支援有」「週休2日」などのこだわり条件での絞り込み検索に使い勝手の良さがあります。

介護・福祉業界に詳しいアドバイザーが丁寧にサポートしてくれることもあり、実際にサービスを利用した人からは「担当アドバイザーのサポートに対する高評価」の評判・口コミが多く見受けられます。

介護ワーカーの特徴

特徴
  • 常時9万件の求人数を用意
  • 介護・福祉業界に詳しいアドバイザーが丁寧にサポートしてくれる
  • 「こだわり条件」により希望条件を満たした求人を見つけやすい
サービス対応地域 全国
サービス付き高齢者向け住宅(サ高住)の公開求人数 約1,400件(2024年1月現在)
ワンポイントアドバイス

豊富な求人から希望する職場を見つけやすいのが介護ワーカーのメリット。担当との面談前に、登録後に確認できる求人一覧から目星をつけておくとよいでしょう。

スカウトからの内定率1.7倍

かいご畑

介護の求人・転職・募集ならかいご畑

「介護職の仕事は未経験/経験が浅い…」という人におすすめのエージェントです。資格取得サポートなど、実務経験を積むための様々な支援を受けられます。

かいご畑は介護・福祉系の転職支援に特化した、転職エージェントです。

同サービスの大きな特徴は、「無資格/未経験からの転職支援に強い」、「働きながら資格取得できる仕組みがある」の2点。

サポートにあたっては転職者一人一人に専任のコーディネーターが就き、現在の経験と希望条件をヒアリングしたうえで、キャリアへのアドバイスと求人紹介を行ってくれます。

働きながら資格取得を目指せる「キャリアアップ応援制度」では、介護の中級・上級資格である「実務者研修」「介護福祉士」への対策講座を無料で学べます。

「まずは業務に慣れてから、徐々にキャリアアップを目指したい」という人に、かいご畑はとくにおすすめです。

かいご畑の特徴

特徴
  • 無資格/未経験でも求人紹介が可能
  • 働きながら無料で資格取得が目指せる「キャリアアップ応援制度」
  • コーディネーターはいずれも介護資格を取得している業界のプロフェッショナル
サービス対応地域 北海道、東京、埼玉、千葉、栃木、群馬、静岡、愛知、大阪、京都、神戸、広島、福岡
サービス付き高齢者向け住宅(サ高住)の公開求人数 約400件(2024年1月現在)
ワンポイントアドバイス

「まずは業務に慣れてから、徐々にキャリアアップを目指したい」という人は、かいご畑の「キャリアアップ応援制度」の活用がおすすめです。

無資格・未経験でもOK

まとめ)サービス付き高齢者向け住宅の仕事探しは、転職エージェントの活用を

サービス付き高齢者向け住宅は、自由度が高い賃貸契約型の入居施設です。

自立度が高い利用者が入居する一般型が多く、見守りや生活相談がメインの仕事となりますが、事業所によっては生活援助や身体介護に携わることもあります。

そして、高いおもてなしや、一人一人のライフスタイルに合わせた支援などが求められます。

また、施設毎に特徴や業務内容が大きく異なるため、求人情報だけでなくホームページなどでも、しっかりとした情報収集が重要です。

ミスマッチを未然に防ぐためにも、複数ある転職エージェントを活用して理想の職場を見つけていきましょう。

レビューを書く
1
2
3
4
5
送信
     
キャンセル

レビューを書く

レビューの平均:  
 0 レビュー
目次[ 閉じる ]