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介護の仕事でもパソコンスキルは必要?事前に準備したいPCスキル・知識4つ

[最終更新日]2020/05/12

介護の仕事にPCスキルは必要?

パソコンが苦手なんだけど、介護職では必要なの…?
どの程度パソコンスキルがないとダメなの…?
パソコンが使えないと面接等で不利になる…?

本記事では、そんな『介護職に必要なパソコンスキル』について徹底解説していきます。

タイピングから始まり、WordやExcelなどの基礎的なパソコンスキルすら苦手…という方は多いかと思います。

とはいえ、オフラインのコミュニケーションが大切な介護職では、パソコンスキルが必要ないようにも感じるはずです。

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1)介護の仕事で発生する主なパソコン業務

主な『介護職でパソコンスキルが求められる業務』は以下の4つです。

書類の作成記録の入力と確認レクリエーションの準備業務に関する情報の検索
  • 1 書類の作成
  • 2 記録の入力と確認
  • 3 レクリエーションの準備
  • 4 業務に関する情報の検索

介護施設や介護の形態、管理者かどうか…などの条件によって利用の有無は大きく異なりますが、今後IT化が進むにつれて、上記の業務は一般の介護職員にも求められる可能性が高いといえます。

そのため、ぜひ「自分には業務がこなせるパソコンスキルがあるか…」という視点で読み進めてみてください。



#1 書類の作成

介護の現場では、初心者でも書類の作成を任される可能性があります。主な作成書類の例をあげると…

  • 介護職員で共有する仕事のマニュアル
  • 会議で使う資料
  • 施設で行うイベント等の告知書
  • ご家族への連絡書類

など、様々なシーンでパソコンによる資料作成をするケースが多くなっています。

また、更にサービス提供責任者や施設長などの管理職や、ケアマネージャーなどにキャリアアップすると、ほぼ100%といっても良い確率でパソコンスキルが求められます。

  • 介護計画書の作成
  • 諸々の請求書類
  • 多職種との連携に必要な書類
  • 記録簿の作成
  • シフト表の作成

など、WordやExcelの応用的な知識が必要な書類も多数作成することになるので、将来的にキャリアアップを目指したい人は今からパソコンに慣れておくことが必要です。



#2 記録の入力と確認

IT化が進んだ介護施設では、介護記録の入力や確認をパソコンなどで行うこともあるようです。

会社が専用のスキルウェアを導入してデータを一括管理したほうが効率的…という流れが徐々に浸透してきているため、今後ますます一定のパソコンスキルが求められるようになっていきます。

特に介護福祉のベンチャー企業などでバリバリ働きたいという方は、パソコンスキルが必要なことも多いので面接等で事前に確認しましょう。



#3 レクリエーションの準備

レクリエーションでパソコンスキルが求められるケースも増えています。

例えば利用者の人数が10~20名と多い場合、「計算クイズ」「漢字の読み書き」「ぬり絵」などをインターネットから印刷し、全員に楽しみながら脳を活性化していただくことも多いです。

このときインターネットで求めている情報を検索し、その後プリンターと連携して印刷するまでのパソコンスキルが必要となります。パソコンに慣れていない方にとっては難易度が高いといえますよね。

しかし、現代ではレクリエーションのアイデアをまとめているサイトがあるなど、レクリエーションの幅を拡げるうえでインターネットの利用は必要不可欠となっています。

そのため最低限の検索スキルと、印刷する方法は学んでおくと便利だと思いますよ。



#4 業務に関する情報の検索

レクリエーションでも求められたように、Googleでの情報検索スキルは介護業務をするうえで必要不可欠です。

例えば最新の介護保険制度を調べたり、介護用語の意味を調べたり、介護資格講座の申し込みをしたりする場合にGoogleでの検索スキルは絶対に必要です。

もしそういった情報検索ができない場合、毎回パソコンが使える知り合いや、職場の同僚にやってもらう必要があります。これはお願いされた相手に手間をかけさせてしまうため、出来る限り自分でやったほうが良いです。

また、最近はスマートフォンやiPadなどのタブレット端末で記録の作成や、情報共有をする介護施設も増えています。

そのため、基本的な情報検索がスマホでできないとなると、業務に差支える可能性が高いです。基本的なパソコン操作はもちろんのこと、今のうちからスマホの操作に慣れておくことも重要といえますね。



2)事前に知っておきたい&マスターしておきたいPCスキル・知識は

では介護の仕事を始めるうえで、『事前に覚えておいた方が良い具体的なパソコンスキル』とは一体なんでしょうか?

介護の現場で求められる可能性が高い、最低限のパソコンスキルは以下の4つです。

WordExcelタッチタイピングGoogle検索
  • 1 Word
  • 2 Excel
  • 3 タッチタイピング
  • 4 Google検索

それぞれ必要な理由も含め、詳しく解説していきます。



#1 Word

Officeの『Word(ワード)』は基礎的なパソコンスキルとしてマスターしておくと便利です。

入社したばかりの頃は研修で利用することがあります。またキャリアアップすると会議で必要な資料としてWordでの作成を求められたり、利用者のご家族へ連絡書類を作ったりする場合に利用することが多くなってきます。

さらに業務で必要なのとは別に、Wordを使うことで「文字を入力する・編集する」という基本的なパソコンスキルが自然に身に付くのも大きなメリットですね。

あとはWord以外にも、同じくofficeの『PowerPoint』を用いてイベントの告知書等を作成することもあるため、基本的な操作ができると業務の幅が増え、より求められる人材に成長できますよ。



#2 Excel

Excelは管理職になると利用するケースが多くなってきます。

例えばシフト表の作成、記録簿の作成、モニタリングシートの作成、請求書の作成などはExcelで行うことが多いですね。

SUM(Excel上の足し算)などの関数や、表を作るうえで枠線や色の付け方など、一度学んだだけでは覚えきれないような知識も必要になってくるため、自主的に勉強することが求められます。

今は無料でExcelの基礎を勉強できるサイトも多いため、それらをザっと一周するだけでも周りの職員と大きく差を付けることが可能です。



#3 タッチタイピング

『タッチタイピング』ができると、記録の作成などで便利です。

タッチタイピングとはPC画面を見なくても素早くキーボード入力ができる操作方法のことですが、早い人では口で話すよりも早く入力できるようになり、業務スピードに圧倒的な差が出ます。

Excelと同じく、今はインターネット上でタッチタイピングを練習する無料サービスが多数出ているため、それらを使って練習するのもオススメです。

なお、タッチタイピングでは「ホームポジション」というキーボードに指を正しく置く位置が定められています。そのためクセが付く前に勉強しておくと、今後効率的にタッチタイピングスキルを伸ばせますよ。



#4 Google検索

『Google検索スキル』は早いうちからマスターしておくことをオススメします。

インターネットでは1つの情報を検索しただけで、数百万を超えるサイトが一気に出てきます。これらの情報の中から自分が必要な知識だけを素早く、的確に抜き出すにはやはりある程度の練習が必要なのです。

Google検索スキルは何度も何度も検索し、「どんなキーワードを打てば必要な情報に近付けるのか?」を感覚として磨いていくのが近道です。

そのため、介護職に関わらず普段からGoogle検索を積極的に行い、コツを掴んでいきましょう。

なお、現代はGoogle検索だけではなく「YouTube」などの動画サービスでも必要な情報が載っているケースがあります。そういったサービスも積極的に活用すると、今後より質の高い情報がスムーズに得られますよ。



3)私の実体験:介護のお仕事であった、こんなこと

ここからは、完全未経験から1年半以上介護業界に携わってきた私が、実際にパソコンを利用した経験をお伝えしていきます。

介護レクリエーション近所や利用者のご家族へイベント告知書作成
  • 介護レクリエーション
  • 近所や利用者のご家族へのイベント告知書

以上2点のエピソードをお伝えします。より具体的に「パソコンが必要な場面」がイメージできるかと思いますので、ぜひ参考にしてみてください。



➀介護レクリエーションでのパソコン利用

私が最初にパソコンを利用したのは「レクリエーション」でした。人数が15名程度のデイサービスで働いていたため、毎日レクリエーションの企画を求められていたのです。

同僚と話し合ってもマンネリ化したアイデアしか思いつかず、行き詰まったところで「介護 レクリエーション アイデア」とGoogle検索をかけました。

すると、実際に他の施設で利用者に楽しんでもらっているアイデアが見つかり、さらに印刷するだけですぐに使える「計算クイズ」「ぬり絵」などのテンプレートを発見しました。

これらを私たちの施設でも導入するようにした結果、自分たちでは思いつかなかった介護レクを利用者に楽しんでもらえるようになったのです。また例えば「今日は身体を動かすレクリエーションには参加したくない」という利用者はぬり絵をしていただくなど、臨機応変な対応ができるようになったのもメリットでした。



➁イベント告知書の作成

Invitation

徐々に仕事に慣れてきたころ、施設長からより責任感のあるパソコン作業を求められました。それが近所や利用者のご家族へと配布する『イベント告知書』の作成です。

デイサービスでは季節のイベントとして「ハロウィンのコスプレ大会」「クリスマス会」、利用者の誕生日を祝うイベントなどを企画し、近所の住民やご家族を招くことも多いです。

そういったイベントに来てもらえるよう、イベントの趣旨や詳細がわかりやすく、かつ行きたくなるような楽しい雰囲気の告知書を作成するスキルが求められました。

私はよりデザインの幅が広く、学生時代からプレゼンなどで利用していたPowerPointで作成しましたが、文字の装飾や画像の挿入など、一定のパソコンスキルがないと厳しい作業だと判断しています。

外部の方に触れる資料は、自分用のものではないため責任も大きいです。かつイベント告知書になるとゆっくり作成する期間もないため、事前にパソコンスキルを習得しておいたほうがスムーズだと感じました。



まとめ)基礎的なパソコンスキルはマスターしておくのが吉!

介護職になるうえで覚えておくと便利なパソコンスキルをまとめます。

  • Word
  • Excel
  • タッチタイピング
  • Google検索

これらは必要最低限なパソコンスキルだと述べてきましたが、実際のところまだまだIT化が進んでおらず、一切パソコンを使わない介護現場も多いようです。そのため、そもそもパソコンスキルが必要なのかどうかを面接等で質問することも大切です。

ただしIT化が進んでいないということは、逆に今のうちからパソコンスキルを押さえておけば、周りの人材と大きく差を付けることができるとも考えられます。

さらにこれらのパソコンスキルは他の業界であっても必要不可欠であるケースが多いため、できるだけ紹介したスキルを事前学習しておくと良いでしょう。

今は無料で学習できるサービスが多く存在します。ぜひパソコンスキル習得の第一歩として、それらを検索することから始めてみてください。

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