エンジニアのスクラムマスターとは？役割・需要と目指し方を詳しく紹介

スクラムマスターとは、スクラム開発で定義されている3つの役割のなかの1つです。
スクラム開発はアジャイル開発のなかでも主な手法の1つとして、開発に採用される例が増えている手法です。

スクラムマスターは、「プロジェクトマネージャー」や「プロジェクトリーダー」とは異なります。
プロジェクトをマネジメントする役割はありますが、他のメンバーを統率するのではなく、開発がうまく進められるように支援することが特徴です。

いわば「縁の下の力持ち」という存在であり、システム開発においては新しい概念の役割といえます。

スクラムマスターは、先頭に立って指示するのではなく、他の人をサポートすることで目標達成へ導く役割を担っているのです。

スクラムマスターの特徴と、他の役割との相違点

スクラムマスターはスクラム開発で重要な役割を果たす役割であるものの、プロジェクトの成功には他の人との連携ももちろん必要です。

なかでもプロダクトオーナーと開発チームとは、常に連携が求められます。これらの違いについて、以下の表でまとめました。

上記で示した3つの役割とも特徴があり、従来型の役割とは大きく異なります。
スクラム開発で仕事を進めるには、役割の特徴と違いをしっかり認識しておくとスムーズに進められるでしょう。

それでは具体的に、スクラムマスターにはどのような働きが求められるのでしょうか。主なポイントを、4つ取り上げてみました。

いずれも、スクラムマスターの任務を正しく遂行するには重要なポイントです。それぞれの内容について、詳しく解説します。

プロジェクトの現状を正しく把握する

プロジェクトの状況を正しく把握することは、スクラムマスターの基本です。なぜならスクラムマスターは、プロジェクトを円滑に進めることが役割であるためです。
適切な判断をするには、常に現状を正しく把握していなければなりません。

開発に関する問題点はデイリースクラムで上がってきますが、それだけチェックすれば十分というわけではありません。

メンバーのなかには、誰にも言えない相談事を持つ人もいるでしょう。いつでも相談を受けられる体制を整えるとともに、いつもと違う予感を察知した場合は報告を待たず、積極的にヒアリングして現状を把握することが求められます。

また、プロジェクトの完了時には「スプリントレトロスペクティブ」と呼ばれる、振り返りのミーティングが行われます。スクラムマスターはこのミーティングに積極的に関わり、よりよい開発の方法を共有する必要があります。

プロジェクトの障害を取り除き、必要に応じて折衝をする

スクラムマスターの主な業務に、「開発チームが自力で解決できない障害を取り除く」業務があげられます。障害には以下のように、さまざまなものがあります。

スクラムマスターは多種多様な障害を除去し、開発チームが業務を進めやすくする必要があります。自力で解決策を考えることはもちろん、プロダクトオーナーやチーム外の関係者とも折衝を行い、開発チームを守る動きが求められます。

開発チーム内外に課題解決への働きかけと支援をする

スクラムマスターの役割は、自力で課題を解決することにとどまりません。

ときには問題に関わる当事者どうしが顔を合わせ、話し合って解決することが望ましい場合もあるでしょう。
その場合は当事者の要望を聞くだけでなく、それぞれに声をかけ対話を促すことも、スクラムマスターの役割の1つです。

加えて障害のなかには新しい技術の習得など、開発チームのメンバーそれぞれの努力によってスキルを向上できるものもあります。
このような課題はスクラムマスターが開発チーム内で解決できるよう促し、支援する動きも求められます。

開発そのものには直接関わらない

スクラムマスターはサーバントリーダー（奉仕型のリーダー）と呼ばれており、いわば「縁の下の力持ち」の役割を担います。
そのため以下に示すとおり、システム開発そのものに直接関わる役割ではありません。

もしあなたがプロダクトオーナーや開発チームを兼任しているなら、話は別です。しかしスクラムマスター専任である限り、仕様を決めたり、直接コードを書いたりテストを行ったりすることはありません。

ここまで解説したとおり、スクラムマスターはシステム開発のなかでも、特徴的な役割が求められています。業務を正しく遂行し開発業務に貢献するためには、以下のポイントを押さえる必要があります。

それぞれのポイントについて、順に確認していきましょう。

スクラム開発やフレームワークを正しく認識する

スクラムマスターは他の開発手法にはない、独特の役割です。この役割をきちんと果たすためには、スクラム開発やフレームワークを正しく理解することが必須です。
なかでも開発チームの作業がスムーズに進められるように動くことは、重要なポイントです。

このため、「自分が開発チームをリードする」「自分に従わせる」といった姿勢ではいけません。

よきコーチとして人の話に耳を傾け、チーム全体でよりよい開発ができるようにサポートすることが求められます。その点では、システム開発に関する課題や最新情報を積極的に収集し、解決に導くスキルを高めることが求められます。

チーム運営や組織変革に関する知見を深める

スクラムマスターは、スクラムチームの運営に大きく影響を与える存在です。「人」に関わる業務がメインである以上、チーム運営に関わる知識は欠かせません。

たとえば「チームをどうまとめるか」ということは、代表的な課題の一例です。このような知識はスクラムマスターの仕事に役立ちますから、本などで学び知見を深める必要があります。勉強会やコミュニティに参加することも、よい方法の1つです。

加えてよりよいチーム作りのためには、常に組織変革に関する情報をウォッチし、知見を深めておくことも欠かせません。今の方法が最善と思わず、よりよい情報があれば積極的に変える姿勢も必要です。

コーチングやファシリテーションなどの、コミュニケーション能力を高める

あなたが有能なスクラムマスターとして認められるためには、コミュニケーションスキルも欠かせません。一例として、以下のスキルがあげられます。

これらのスキルは、スクラムチームを正しく導くために重要です。誤った知識を身につけてしまうと、開発業務に支障を与えかねません。書籍や研修などを積極的に活用し、正しい知識を身につけましょう。

認定スクラムマスターの資格を目指すことも有効

スクラムマスターに関するスキルアップには、認定スクラムマスターの資格を目指すことも有効な方法です。

受講費は20万円以上かかり、決して安くはありません。しかしスクラムマスターに必要なスキルやマインドセットなどを、有識者から直接学べることは魅力です。

認定スクラムマスターには、以下の2種類があります。

どちらの研修でもグループワークが多く行われますので、受講には主体的に学ぶ姿勢が必須です。

日程によっては英語で講義が行われる場合もありますから、申込み前によく確認しましょう。申込方法や開催時間、資格認定の条件などは、最新の情報をご確認ください。

スクラムマスター向けの求人を取り扱う転職エージェントは多くあります。
選ぶ際は、「スクラムマスターの求人が豊富か」「希望する転職地域に対応しているか」「担当者はこちらの希望をしっかり聴いて理解してくれるか」の３点を意識すると良いでしょう。

1点目の求人数と2点目の対応エリアについては、本記事が紹介するおすすめサービスにてあわせて説明します。
３点目の「担当者の品質」については、まずは「ここが良さそう」と感じたサービスを２～３つ登録して、そのうえで自分に合った担当者を見出して利用を絞っていくのがおすすめです。

ITエンジニアの人が転職エージェントを利用する際の選び方・活用法を紹介します。「自分に合った転職エージェントを見つけたい」という人は、以下ご参考ください。

スクラムマスターでの転職で、転職エージェントを活用するポイントは以下の3点です。

• Point１　各ITエンジニア向け転職エージェントの、それぞれの特徴を知っておく
• Point２　はじめに２～３つ「複数」の転職エージェントに登録しておく
• Point３　何度かのやりとりで「相性」と「やりやすさ」を確認する

特にポイント３つ目の「相性とやりやすさ」は重要です。転職エージェントの担当者とは、転職期間中はずっと付き合いを続けていきますので、「自分に合った担当アドバイザー」を早めに見出していくことが、転職成功のひとつの要となるでしょう。

• キャリア相談に、親身に乗ってくれるか
• 求人を紹介する際に、「何故おすすめなのか」についてきちんと納得できる説明をしてくれるか
• 求人紹介の量・その後の連絡ペースが、適切と感じられるか

ITエンジニア向けの転職エージェントの選び方について詳しく見る

レバテックキャリア

レバテックキャリアは「エンジニア実務経験者」のサポートに特化した転職エージェントサービスです。

保有求人数もIT・Web業界特化型サービスの中ではトップクラスで、かつエンジニアの専門知識を持つ担当エージェントからサポートを受けられます。

とくに書類添削サポートおよび企業への交渉力に強みがあり、「希望の企業に転職」96%、「転職後の年収アップ率」80%以上と、非常に高い実績を誇っています（※公式サイトより）。

「年収アップなど待遇面での改善をしたい」、「エンジニアとしてのキャリアプランを掘り下げたい」、「書類や面接で評価してもらえるようアドバイスを欲しい」というエンジニアの人は、レバテックキャリアがおすすめです。

レバテックキャリアの特徴

マイナビIT AGENT

マイナビIT AGENTは人材紹介会社の大手マイナビが運営する「IT/Webエンジニア専用」の転職支援をするエージェントです。
サポート対応地域は全国。オンラインでの面談も受け付けています。

マイナビIT AGENTの大きな特徴は、エンジニア向け求人数の豊富さ、そしてシステム会社から事業会社まで幅広い業界の求人に対応している点が挙げられます。

また、マイナビの転職サービスは「サポートの丁寧さ」にも定評があり、職歴書の作成や面接対策に不安を感じている人におすすめです。

マイナビIT AGENTを利用した人の転職後定着率は97.5%（※公式サイトより）。
転職者一人ひとりにマッチする求人紹介とサポートが期待できます。

マイナビIT AGENTの特徴

リクルートエージェント

リクルートエージェントは国内No1の求人数と転職支援実績を誇る転職エージェントです。

ITエンジニアの転職支援にも強く、2024年2月のITエンジニア向け公開求人数は約8.9万件と、他のエージェントから群を抜いての豊富さです。

これまで培ったノウハウをもとに開発された「サービス体制」と「支援ツール」が非常に高品質であることが、リクルートエージェントの強みです。

たとえば、リクルートエージェントでは志望企業の特徴・評判といった分析から選考のポイントまでをまとめた「エージェントレポート」を用意してくれます。
ITエンジニアの転職では、その職場の開発環境から必要なスキルや働き方まで、ネットで公開されていないような企業情報が必要となることは多いです。その際に、レポート情報は大いに役立つはずです。

また、担当アドバイザーもこれまでの実績をもとにITエンジニアの転職に関する有益なアドバイスを提供してくれるでしょう。

リクルートエージェントの特徴

Geekly（ギークリー）

ギークリーは、IT・Web・ゲーム業界に特化して転職支援をおこなう転職エージェントです。
同サービスの主な特徴は、担当エージェントから積極的な求人提案が期待できること（提案可能な求人数は平均一人当たり56件※）、そして書類選考サポートが充実している（※選考通過率が2.8倍までアップ※ ）ことです。

※ 公式サイトより抜粋（2024年3月時点）

取り扱う求人はIT・Web・ゲーム業界がメインです。Web3.0やxR、X-Techなどのトレンド技術の案件が多く見られ、営業からクリエイター、エンジニアまで幅広い職種での転職活動を力強く支援してくれるでしょう。

担当となるコンサルタントは、最低でもIT業界で3年以上のコンサルティング経験を持っています。
また、サポートの際は細分化された職種別に担当が付きますので、目指す領域のトレンドや転職事例を知りつつの活動ができるでしょう。

そうしたサポート体制もあって、ギークリーを利用した転職者の年収アップ率は81%といいます（※2024年2月 公式サイトより）。

かつては「35歳転職限界説」もありましたが、ギークリーの転職成功者のうち、およそ4割近くは36歳以降のミドル世代であり（※公式サイトより）、幅広い年代で偏りなく実績を積んでいる点もギークリーの大きなメリットです。

Geekly（ギークリー）の特徴

ワークポート

ワークポートはリクルートエージェント・dodaに次ぐ豊富な求人を抱える転職エージェントです。

とくにIT・Web系職種に関する求人が多く、また、同サービスは「業界・職種未経験者」への転職成功に多くの実績があります。

「プログラマーからSE」、「SEからPL」、「サーバーエンジニアからセキュリティエンジニア」といったエンジニアのキャリアアップ・キャリアチェンジの際は、とくに多くの求人を紹介されやすいでしょう。

「検討の余地があれば求人を紹介する」というスタンスのエージェントのため、転職先の選択肢を広げる際にもおすすめです。

ワークポートの特徴

スクラムマスターに必要なスキルと動きは、一般的なエンジニアの職種と大きく異なることがおわかりいただけたと思います。

調整役の業務が多いため地味に感じがちですが、プロジェクトの課題に気づきスムーズに解決へ導くスキルは、どのプロジェクトでも求められることでしょう。

スクラムマスターとして活躍するには、正しい知識を得ることが重要です。

書籍やセミナーなどを活用し、正しい手法を学びましょう。最新の情報を得るには、勉強会やコミュニティに参加することもおすすめです。

また、直接開発に関わらなくても、開発手法や課題について知ることは、業務を円滑に進める上で重要です。

このようにスクラムマスターで成功するには、役割を正しく理解することがポイントとなります。