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転職エージェントとは?事前に知っておきたいメリット・デメリットと利用すべきおすすめの人

[最終更新日]2021/03/15

”転職エージェントを利用すべき人と活用のポイント”

初めてのことや慣れないことをするとき、人は不安を感じるものです。転職活動においても、初めて転職エージェントを活用するとなると分からないことがたくさん出てくることでしょう。

転職エージェントってどんな仕組みになっているの?
どうして無料で利用できる?
上手に活用するコツは?

こんな疑問を抱えている人もいるはずです。仕組みや活用方法があらかじめ分かっていると安心ですよね。

目次

1)転職エージェントの仕組みについて

はじめに、転職エージェントの仕組みについて理解しておきましょう。

転職希望者は転職エージェントを無料で利用することができます。なぜ無料でサービスを受けられるのか、どこから売上を上げているのか、気になっている人は少なくないでしょう。また、転職エージェントと転職サイトはどのような点が異なるのか、明確にしておきたいと感じている人もいるかもしれません。

こうした転職エージェントの仕組みが分かると、利用することへの不安な思いが解消されていくはずです。



利用は基本的に無料。そのワケは?

転職エージェントの仕組み

転職エージェントとは人材紹介事業の総称で、人材バンクと呼ばれることもあります。

転職希望者が転職エージェントに登録すると、人材を求めている企業を紹介してもらえたり、キャリア相談に乗ってもらえたりします。

こうしたサービスを受けるにあたって、利用者は料金を支払う必要はありません。なぜ転職エージェントは無料で活用することができるのでしょうか?

その理由は、転職エージェントのビジネスモデルにあります。

転職エージェントは求職者と企業の仲介役となり、企業が求める条件に合った人材を紹介します。求職者と企業の双方で合意が成立し、入社が決定すると企業は転職エージェントに対して成功報酬を支払います。

成功報酬は転職エージェントによって異なりますが、一般的には入社が決定した人材の初年度年収の30%前後が支払われるケースが多いと言われています。

このように、転職エージェントは人材を求める企業とのB to B(企業間取引)のため、サービスを利用する求職者は料金を支払うことなく活用することができるのです。





転職エージェントと転職サイトに違いはある?

転職サイト転職者自身がサイト上の求人を検索・応募・選考を進めていくサービス転職エージェント担当のアドバイザーが転職者の希望を聞き求人紹介・応募~面接までをサポートする

転職エージェントと転職サイトは名称が似ていますが、それぞれのサービス内容は大きく異なります。双方のサービス内容を整理しておきましょう。

転職サイトのサービス内容

転職サイトでは企業が掲載料を支払い、求人広告を出しています。転職者は企業の求人を自分自身で探し、希望に合う条件の企業が見つかったら自分で応募するのが利用の流れです。

応募後の選考は企業と求職者の間で直接行われ、応募書類の準備や面接スケジュールの調整なども求職者自身が行うことになります。


転職エージェントのサービス内容

転職エージェントの場合、転職者が登録した時点で担当アドバイザーがつき、転職者の希望条件やこれまでの経歴を対面またはオンライン面談を通じてヒアリングします。

希望条件に合う企業があれば、アドバイザーは求人を紹介し応募するよう勧めてくれます。応募する企業に合わせた面接対策や応募書類の添削をしてもらえることもあります。

また、面接スケジュールや合否連絡に関してもアドバイザーに代行してもらえるため、転職者が企業と直接コンタクトを取るのは基本的に採用選考当日のみとなります。

このように、転職エージェントでは求人紹介・応募から面接までを担当アドバイザーが総合的にサポートしてくれるのです。





2)転職エージェントを活用する5つのメリット

転職エージェントサービスの仕組み。転職エージェントのキャリアアドバイザーは、求人紹介やキャリアプランへのアドバイス、書類添削・面接対策などのサポートを行ってくれます。

前項では転職エージェントの基本的な仕組みについて解説しました。では、転職エージェントを活用することによって転職者は具体的にどのようなメリットを得られるのでしょうか。

転職エージェントの担当アドバイザーは求人を紹介・提案してくれますが、転職エージェントとしてのサービス内容は求人紹介だけではありません。

とくに次に挙げる5点については、転職サイトでは得られない転職エージェント独自のメリットと言えるでしょう。

  • 「今、転職すべきか?」などのキャリア相談が可能
  • 業界の最新・詳細な情報を知ることができる
  • 一般には出回らない非公開求人を紹介してもらえる
  • 応募書類添削・面接対策などのサポートが受けられる
  • 面接スケジュールや内定後の条件交渉などを代行してもらえる




「今、転職すべきか?」などのキャリア相談が可能

相談中の女性

アドバイザーとの面談において、まず行われるのがキャリア相談です。これまで働いてきた中で得た経験やスキルについてヒアリングし、転職先に求める希望条件と合わせて確認していきます。

人によっては、「今、転職すべき時期なのだろうか?」「キャリアアップのタイミングとして適切だろうか?」といった根本的な疑問を抱えているケースもあるでしょう。

アドバイザーは過去に大勢の転職者に対してキャリア相談を行っていますので、相談に訪れた利用者にとって今が転職すべきタイミングかどうか、プロの視点から見極めることができます

場合によっては「今は転職するタイミングではないかもしれません」「現在の職場に留まることも視野に入れてみてはどうでしょうか?」といったアドバイスをしてもらえることもあるでしょう。

このように、そもそも転職が最適な選択かどうかも含めて総合的なキャリア相談ができるのは、転職エージェントを利用する大きなメリットの1つと言えます。



業界の最新・詳細な情報を知ることができる

面談中の男性

転職エージェントのアドバイザーは、業界の最新動向や企業の内情に精通しています。

求人を見ただけでは分からない就業環境や業界のトレンドの変化など、希少な情報を保有しているのです。そのため、転職者が入社前に知っておきたい情報を提供してもらうことができ、入社後にミスマッチが発覚するリスクを抑えることができます。

とくに未経験の業種・職種への転職を検討している場合、具体的な仕事内容や働き方がイメージしづらいことは少なくありません。

仕事の厳しい面などネガティブな情報は求人からは読み取れないことがほとんどですので、こうした情報をアドバイザーから聞くことができるのは転職者にとってのメリットとなります。

同業種へ転職する場合も、外部から見た企業のイメージと内情との間にギャップがあることは決してめずらしくないでしょう。

アドバイザーは第三者の立場から客観的にアドバイスしてくれますので、転職先を選ぶにあたって先入観に囚われずに検討しやすくなるはずです。



一般には出回らない非公開求人を紹介してもらえる

求人紹介をする男性

転職エージェントの大きな特徴の1つとして「非公開求人」を扱っている点が挙げられます。非公開求人とは転職エージェントを通じてのみ紹介可能な求人で、一般的な転職サイトには掲載されていません。

とくに新規事業の立ち上げや重要なポストの欠員補充など、企業にとって公表したくない事情から人材を募集する場合、非公開求人の扱いで採用活動を進めるケースが見られます。

つまり、転職エージェントを活用することで希少な条件・ポジションでの採用を検討している企業に出会える確率が高まるのです。

公開されている求人の場合、人気職種や好待遇の求人には応募者が殺到する傾向があります。そのため、仮に応募しても採用選考の競争率は熾烈なものとなりがちです。

一方、非公開求人であれば必然的にライバルが少なくなるため、採用に至る確率が公開求人と比べて高まります。

転職エージェントを通じて企業を紹介されたということは、実質的に書類選考を通過していることを意味しますので、その後の選考がスムーズに進むことも十分に考えられます。





応募書類添削・面接対策などのサポートが受けられる

書類添削イメージ

転職サイトから求人に応募する場合、応募書類は自力で作成することになります。
転職者にとって、企業がどのような観点で応募者を選考しようとしているのかは分からないため、アピールポイントが適切でないと書類選考の時点で不採用になってしまうこともあり得ます。

転職エージェントでは、紹介された企業への応募前に応募書類の添削を行ってもらえます。
プロの目から見て不足している情報や、より強調してアピールするべきポイントを教えてもらえるため、採用担当者が知りたいと思っている情報にフォーカスして応募書類を作成しやすくなります

また、面接前にも選考のポイントやアピールすべき事項についてアドバイスしてもらうことができます。
転職エージェントによっては模擬面接を行ってくれることもありますので、本番の面接で伝えるべきことを事前にイメージしやすくなるでしょう。

同じ経歴であっても、アピールの仕方や伝え方しだいで企業が受け取る印象は大きく変わります。
アドバイザーから客観的なアドバイスを受けることにより、選考の通過率を高めることができるのです。



面接スケジュールや内定後の条件交渉などを代行してもらえる

スーツ姿の男性

転職エージェントは転職者と企業の間に入り、さまざまな手配を代行してくれます。

たとえば面接日程の調整は、在職中に転職活動を進める際にスムーズに進まないケースもめずらしくありません。

アドバイザーがあなたの代わりに面接日時を交渉してくれるので、転職者自身が企業とのやりとりを何度も行わなくても面接スケジュールを確定しやすくなります

また、採用が決定した後も入社日の調整や採用条件の交渉など、転職者の側からは言い出しにくい事柄は少なくありません。

転職エージェントが間に入ることによって、こうした手続きや交渉を代わりに進めてもらうことができ、転職者自身は本来の転職活動に専念しやすくなります。

実際、転職エージェントに交渉してもらった結果、企業が提示していたものよりも好条件で採用が決定することがあります。

これまでのキャリアや経験を踏まえ、アドバイザーが年収の相場感をもとに交渉してくれるので、適正な条件で採用に至る確率が高まるのです。

転職エージェントの利用がおすすめな人

  • 希望条件に合う求人を紹介・提案してほしい人
  • 業界や企業の詳しい情報をキャッチしたい人
  • 応募書類や面接対策のアドバイスを受けたい人
  • 多忙で転職活動のスケジュール調整が難しいと感じている人
  • 現時点で転職するかどうか迷っている人




3)転職エージェントを最大限活用するための3つのポイント

転職エージェントを活用することで転職支援サービスを受けることができ、転職成功率を高められることについて述べてきました。

一方、世の中には数多くの転職エージェントがあります。自分に合った転職エージェントを見つけ、最大限活用していくためには、いくつか知っておくべきポイントがあります。

次に挙げる3点は、転職エージェントを活用する上でとくに押さえておきたいポイントです。

「総合型」と「特化型」の違いを理解し、使い分ける転職エージェントは複数登録がベスト!担当のキャリアアドバイザーとの相性を見極める
  • 「総合型」と「特化型」の違いを理解し、使い分ける
  • 転職エージェントは複数登録がベスト!
  • 担当のキャリアアドバイザーとの相性を見極める

それぞれどのような点に注意しておくべきか、詳しく見ていきましょう。





「総合型」と「特化型」の違いを理解し、使い分ける

総合型:幅広い業界・職種に対応している。特化型:ある特定の業界・職種に対応している

転職エージェントには、大きく分けて「総合型」「特化型」の2種類があります。

総合型とは、扱う求人の業界や職種を限定することなく、幅広い求人を紹介可能な転職エージェントです。これに対して特化型とは、特定の業界や職種に絞って求人を扱う転職エージェントのことを指します。

総合型エージェントは対象となる業界・職種に制約がないため、アドバイザーとの面談を通じて紹介される求人は良い意味で予測できません。転職者自身は考えたこともなかった業界・職種に適性があると判断され、自分では決して検索することのなかったタイプの企業を紹介してもらえる可能性があります。

「興味を持ったことがなかったけれども、話を聞いてみたら面白そうな仕事だと思えた」といったことが起こり得るのです。

反面、特化型エージェントは「IT業界」「営業職」といったように、紹介可能な求人を絞り込んでいます。そのため、専門とする業界・職種にアドバイザーが精通しており、詳細な情報を得られることが多いのです。

以上の特徴から、転職を希望する業界・職種が確定していない人は総合型、すでに決まっている人は特化型を活用するといいでしょう。





転職エージェントは複数登録がベスト!

登録する転職エージェントは1つに絞らなくてはならないというルールはありません。同時に複数の転職エージェントを活用し、キャリア相談に乗ってもらうことも可能です。

複数の転職エージェントを併用すると、各エージェントで担当アドバイザーが付きます。すると、それぞれのアドバイザーとの相性や紹介される求人の傾向を比較しやすくなります。

何度かやりとりをしていく中で、最も相性が良さそうなアドバイザーに絞って応募先企業を決定していくこともできるでしょう。

このように、複数の転職エージェントに登録することは、セカンドオピニオンの意味合いにおいてもおすすめの方法です。総合型と特化型を組み合わせるなど、タイプの異なるものを選ぶとより効果的です。

ただし、登録する転職エージェントがあまり多くなりすぎてしまうと、連絡のやりとりやスケジュール管理が煩雑になるので注意が必要です。

同時に登録する転職エージェントは2〜3つに絞り、あまり増やしすぎないようにしましょう。

Point1 「自分に合いそう」と思える転職エージェント2~3つに登録する。Point2 面談やメール・電話のやり取りから「相性」と「やりやすさ」を確認する




担当のキャリアアドバイザーとの相性を見極める

自分に合ったアドバイザーを見分けるポイント。キャリア相談に、親身に乗ってくれるか。求人を紹介する際に、「何故おすすめなのか」についてきちんと納得できる説明をしてくれるか。求人紹介の量・その後の連絡ペースが、適切と感じられるか

キャリアアドバイザーは転職支援のプロフェッショナルですが、私たちと同じ人間ですので「合う・合わない」といった相性の問題は多かれ少なかれ出てきます。

担当アドバイザーが決まったら、電話やメール、面談でのやりとりを通じて自分に合ったアドバイザーかどうかを見極めていきましょう。

とくに重要な鍵を握るのが、対面やオンラインで行われるアドバイザーとの面談です。このとき、全体として親身に相談に乗ってくれる姿勢が感じられるかどうかをまずは確認しましょう。

一方的な話し方をしていないか、こちらの現状や希望条件をしっかりヒアリングしてくれているか、などが見極めのポイントです。

求人の提案を受ける段階に入ったら、提案する企業がなぜおすすめなのか、納得できる理由を添えて具体的に説明しているかもチェックします。

その後、継続的に求人紹介をしてもらう際や、定期的に連絡してもらう際、求人紹介の量や頻度が自分にとって適切かどうかも意識して観察しましょう。

こうしたやりとりを通じて信頼できるアドバイザーと判断できれば、安心して求人の紹介・提案を受けることができるはずです。





4)サポート品質に定評のあるおすすめ転職エージェント

ここからは、「総合型転職エージェント」「特化型転職エージェント」の代表的なサービスをご紹介します。
それぞれ特徴が異なるため、気になったサービスには複数登録し、各サービスのメリットを活用し、転職活動をスムーズに進めていきましょう。



40代の転職におすすめの、転職エージェント#1 【総合型】

サービス名 特徴

リクルートエージェント
  • 転職成功実績国内No.1
  • 独自のサービス内容にも定評あり
  • 他サービスにはない非公開求人多数

doda
  • 保有求人国内トップクラス
  • 企業からのスカウトメールが多い
  • 高品質かつスピーディーな対応

マイナビエージェント
  • 転職者一人一人へのサポート体制が充実
  • 応募書類の選考通過率が高い
  • 20~30代の転職支援に強い

パソナキャリア
  • 利用者の67.1%が年収アップ
  • 書類添削・面接対策などのサポートが手厚い
  • ハイクラス層向けの転職サポートも行っている

type転職エージェント
  • 内定後の年収アップ率が高い
  • 面接通過率が高い
  • IT・通信業界の転職成功実績が豊富




40代の転職におすすめの、転職エージェント#2 【特化型】

業界・業種・対象ターゲット サービス名 特徴
ITエンジニア系
レバテックキャリア
  • エンジニア経験者に特化したサービス
  • 求人企業の詳しい内情が分かる

マイナビITエージェント
  • 特化型サービスとしては国内最大規模
  • 登録から内定まで一貫したサポート

doda ITエンジニア
  • 転職サイト+転職エージェントのダブル効果
  • 圧倒的な非公開求人の多さ
女性向け
リブズキャリア
  • キャリアコンサルタントの親身なサポート
  • 働き方の幅が広がるスカウト機能あり

type女性の転職エージェント
  • 女性のコンサルタントが多数在籍
  • ワークライフバランスを重視した転職も可能
マスコミ系
マスメディアン
  • 広告・Web・マスコミ専門職に強い
  • 「宣伝会議」グループの人脈・情報を駆使したサポート内容
介護
きらケア
  • 介護系求人情報が豊富
  • 条件交渉から内定後のフォローまできめ細やかなサポート

マイナビ介護職
  • 高い品質の求人が揃っている
  • 登録簡単&サービス無料
管理職業務全般
MS-Japan
  • 独自のネットワークによる優良求人の紹介
  • 利用者からの満足度も高い
外資系
ロバート・ウォルターズ
  • 外資系企業へのサポートが強い
  • 「海外勤務」も視野に入れた転職が可能

エンワールド
  • ハイクラス・グローバル企業へのサポートに強い
  • ヘッドハンターからスカウトがもらえる
ハイクラス
JACリクルートメント
  • 転職エージェント型サービスに特化
  • 外資系・グローバル企業の求人が豊富

パソナキャリア ハイクラス
  • 年収700万円以上の求人が多い
  • 首都圏限定のキャリアアドバイザー「逆指名サービス」
20代・若手
JAIC
  • 第二新卒・フリーターのサポートに強い
  • 若手育成の意欲が高い企業の求人が多い

マイナビジョブ20’s
  • 第二新卒専門の転職サービス
  • Web適性診断で自己分析を効率的に進められる




まとめ)転職エージェントを上手に活用して転職成功率を高めよう

階段を昇る男性

転職エージェントの仕組みや上手な活用方法について、理解が深まったでしょうか。

転職活動そのものは転職サイトから自分で応募して進めることができますが、必ずしも希望条件にマッチする求人がタイミングよく見つかるとは限りません。

また、応募書類の作成方法や面接の注意点など、客観的にアドバイスしてもらったほうが精度を高められる場面もあるはずです。こうした点に課題を感じている人は、転職エージェントを活用して転職活動を進めることを検討してみるといいでしょう。

転職サポートのプロフェッショナルであるキャリアアドバイザーに協力してもらうことで、転職成功率を高めることにつながります。

今回紹介してきた転職エージェント活用のコツを参考に、納得できる転職を実現していきましょう。